lOberge — Restaurant in Arcachon

😊: The onsite restaurant was very good. Staff were friendly and attentive. We also had breakfast which was €8 per person for croissants, bread and jam, orange juice and hot drinks choice. We booked 2 rooms including the one with en suite. The rooms were basic and clean. Beds were very comfortable. The non ensuite room had a shower and sink. Water pressure in the showers was great and plenty of hot water. There was ample parking which was good because we were towing a trailer.. 😢: The rooms were very hot at night. It was July and very little air conditioning, so difficult to sleep. Noise from other rooms of doors and folk showering and...

😊: The onsite restaurant was very good. Staff were friendly and attentive. We also had breakfast which was €8 per person for croissants, bread and jam, orange juice and hot drinks choice. We booked 2 rooms including the one with en suite. The rooms were basic and clean. Beds were very comfortable. The non ensuite room had a shower and sink. Water pressure in the showers was great and plenty of hot water. There was ample parking which was good because we were towing a trailer.. 😢: The rooms were very hot at night. It was July and very little air conditioning, so difficult to sleep. Noise from other rooms of doors and folk showering and...

Jamais vu cela ! Je ne compte plus les années où j’ai voyagé et réservé hôtels, refuges, auberges ou AIR BNB, et je dois avouer que c’est la première fois que je rencontre une telle attitude de la part d’un hôtelier. Pour moi l'attitude du propriétaire de ce logement est proprement scandaleuse. En septembre dernier, nous étions itinérants à vélo et réservons nos logements un à deux jours à l'avance. La réservation à loberge à été confirmée par Booking.. Le jour dit, on se présente à 18h00 (heure d'ouverture de l'accueil ). Personne! On téléphone, pas de réponse, le répondeur se coupe après quelques secondes et pas de rappel du logeur. On a heureusement trouvé un autre logement chez Jungle(super bien) à quelques km de là. Il semblerait d'après la patronne d’un restaurant ou avons mangé que ce n’est pas rare avec LOberge. Je pense que comme nous avons réservé lors de son (ses) jours de fermeture hebdomadaire qu'il n'a même pas daigné consulter ses réservations ou se donner la peine de nous répondre... inqualifiable si cela est avéré. On a gagné au change avec Jungle car LOberge n'est pas engageante et situé dans un cadre peu agréable le long d'une route passante et bruyante. J’ai du mal à comprendre les relatives bonnes notes pour cet établissement La nuitée a été prélevée de ma carte bancaire et pas remboursée malgré nos nombreuses demandes. Ils ne répondent pas au téléphone, ni aux messages, ni au courrier, pas le moindre mot d’excuses…

Dernière minute : Je revois un peu mon jugement négatif car ce 31/12/21 j'ai reçu le remboursement de la nuitée perçue indûment. Donc un bon point pour eux mais dommage ce manque de communication et le temps pour...