Restaurant du Panorama — Restaurant in Arcachon

I’ve been going quite regularly for years every summer - not in 2021 though - it apparently changed owner in the meantime. And it’s been such a massive disappointment despite the incredible view which we love. All good choices were mediocre. Pretty much tasteless- despite 20-30€+ pricing per dish. The « millefeuille de moules » as my entry was 20€ and it was just 2 moules lost in salads - priced 20€!!! The mi-cuir de Thon was rats less too. The fois gras came with tiny pieces … But the very worst had to come with the Cote de Boeuf Maturee - at 175€!!!! - which came uncooked , had to be sent back once, then twice, recooked badly… a disaster.. we could not finish. And the cook never came to apologise. Pizzas were probably the safest choice -yet not delicious/tasty.and kudos to the waitress who tried to do her best to manage the major disappointment of the Cote de Boeuf the she was serving us. The bill was very painful. Was just offered 2 glasses of wine to « compensate » the 175€ meat :((!!… Net, I’d still recommend the incredible view , but choose the cheapest dish (pizzas) for it - so you don’t painfully over burn your...

Une déception. Tout d'abord l'accueil, le personnel pas souriant, on nous demande " vous n'avez pas réservé ?" Un peu surprenant pour un restaurant de camping hors saison. De plus il y avait encore de nombreuses places disponibles.

Ensuite, le service était trop rapide, à peine les moules commandées, elles débarquent, on se dit super c'est efficace ici mais en fait le pire était à venir...

Nous avons eu à faire à des moules entre tièdes et froides mais qui semblaient avoir été cuites à répétition car très rétrécies(grosses coques, petites moules). De plus une partie étaient fermées, d'autres vides mais le pire elles n'avaient pas été correctement nettoyées puisque le filament d'accroche était toujours présent, parfois même avec un bout de coquille!!!!

Les frites étaient maison mais malheureusement molles et visiblement pas faites sur le moment. Seule la sauce était correcte. (Chorizo élastique...)

Nous étions en terrasse et malheureusement la pluie est arrivée (ce n'est bien sûr pas de leur faute) mais nous avons été déplacé dans l'entrée du restaurant, dans le passage, alors que d'autres clients ont pu rester sur la terrasse grâce à des parasols, qui ne nous ont pas été proposés.

Le serveur s'est aperçu que nous étions déçus , nous lui avons indiqué le problème des moules, et il a fini par nous confier qu'il n'y avait rien de plus à attendre des moules en cette période (début septembre). (À 15.50 euros les moules tout de même !! Pourquoi alors ne pas les retirer de la carte étant hors saison ???)

Il a finalement tenté de nous offrir une consommation pour s'excuser mais nous avons préfère partir et payer car nous étions écoeurés et très déçus.

Si l'autre petit restaurant du camping est ouvert (chez Joe) préférez le à celui ci. Vous paierez moins cher et l'amabilité et la qualité seront un cran au dessus malgré le côté select que se donne le...

Aucun geste commercial malgré leur faute. Mon compagnon et moi-même, sommes allés manger le 20 juin 2025, au restaurant le Panorama. Notre réservation était établie à 20h30. Nous avons commandé à 20h45 notre plat. Toutefois, à 21h30, toujours rien. Nous avons interpellé une serveuse qui, après s’être excusée (nous en sommes reconnaissant), a fait le nécessaire auprès des cuisines. Il s’agissait bel et bien d’un oubli. Nous avons donc été servis à 21h45, soit 1h après la commande. Nous supposons que le message a été transmis auprès de la chef de salle puisque celle-ci s’est empressée de s’occuper de nous pour tenter de rattraper l’erreur. Arrivé le moment de payer, mon compagnon se rend au comptoir. Après un échange courtois avec le barman, la chef de salle vient lui demander ce qu’il veut, avec un air condescendant, alors qu’il a juste expliqué le problème de l’attente au barman lorsqu’il lui a demandé si tout s’était bien passé. Il lui explique donc qu’il trouve anormal qu’ils ne prennent pas l’initiative de faire un geste commercial. Honnêtement, nous attendions un geste commercial, quel qu’il soit, plus pour le principe que pour la réelle économie ou obtention d’une chose gratuite. Elle lui réponds qu’ils ne fonctionnent pas comme ça. Nous avons donc à faire à un restaurant attaché à un camping, qui ne peux pas se rendre commercial. Après lui avoir tenu tête, malgré son ton hautain, elle lui reproche de ne pas lui en avoir parlé directement. Nous devrions donc interpeller chaque serveur/se pour expliquer la situation, alors qu’ils ont juste à communiquer ensemble, l’essence même du métier. Finalement, après 5 minutes de débat, elle clos le débat, aucun geste commercial malgré leur faute.

Toutefois, le cadre est super et le...