Premier et dernier passage à ce McDonald’s. Lors de mon arrivée, vers 19:30, peu de clients mais les sols et les tables étaient sales et les poubelles débordaient.
Après avoir commandé, je demande à une employé de nettoyer la table : la jeune demoiselle a passé un coup de chiffon sans vraiment nettoyé la table et sans mettre de produit sur le chiffon.
Ensuite, j’ai commandé deux triples cheese bacon sans crudités pour moi même et mon ami : les deux sandwichs étaient sans bacon et avec des crudités. Je demande à ce que les sandwichs soient changés. Résultat : l’employé passe en ligne 3 et se cache pour enlever les cornichons et ajouter les tranches de bacon sans refaire les sandwichs : par conséquent, les sandwichs étaient froids et cette action ne respecte pas les codes d’hygiène.
Ayant pris un petit wrap bœuf sans oignons, je me trouve avec un petit wrap ranch. Encore une fois, je me déplace, le manager me prend en charge. Lorsque celui ci me rend le bon wrap, le ton et le langage employé était assez condescendant et incompréhensible.
De plus, j’ai constaté que lorsque nous attendions une borne pour commander, les équipiers en ligne 1 de la cuisine buvaient de l’eau sans se laver les mains par la suite.
Bilan : un restaurant sale, des employés lents et non réactifs qui ne respectent pas les règles et les normes hygiéniques du restaurant.
J’espère que cet avis sera sérieusement pris en compte par la direction ainsi que de la direction de la franchise. Il faut revoir les normes hygiéniques du lobby, des employés.
Ps : aucune lumière pour indiquer le sens d’entrée du mcdo. De plus, les menus affichés en golden sont minoritaires : très...
Read moreUn fast food très très très lent. On à le temps d'être servi, de manger et de payer dans un buffalo alors que dans ce mac do on est à peine servi. équipe complétement incompétente, ne se soucis pas du tout des client.
J'y suis allé 4 fois. Une fois le premier jour, c'était très très long, je me suis dis que c'était le début, le grand rush... Donc ça passe. Une fois un mercredi après midi. 2 coca et 1 café de commandé. salle vide, j'ai pas été servis en 15 minute, résultat, j'ai du aller demander au comptoirs. Il "m'avait oublié". 3e fois je devais activé ma carte fidélité, salle à moitié vide, j'ai du attendre 5 minutes devant le comptoirs avant que quelqu'un ne vienne me voir pour me faire attendre 10 minutes de plus que le manager vienne, pour attendre encore 5 minute de plus.
4e fois, hier soir. 30 minute d'attente alors que c'était pas super plein.
Ce mac do est sale, les tables ne sont pas nettoyé (toutes les fois ou j'y suis allé), la cuisine est dégueulasse, on vois de la poussière et des peluche sous les machines... A quand l'intoxication?
Niveau gentillesse, c'est très simple, on les dérange par notre présence et ça se ressent. Politesse absente, sourire absent, amabilité absente.
Je suis un grand fan de macdo, j'en ai fait dans de nombreuses ville de france + new york et allemagne, c'est le pire macdo que j'ai jamais fait... Aller à flers, au moins vous êtes considéré comme...
Read moreBonjour Hier je suis allée prendre le repas du soir avec mon petit fils et franchement, je n y retournerais pas et je le conseille pas. Déjà pas de connection donc ça sert à rien d avoir l appli car on ne peut pas s en servir une fois sur place. Les repas étaient froid, dans le restaurant il faisait froid et de plus sous notre table il y avait une mare d'eau. On vient manger pour passer un petit moment agréable et bien ça n a pas été le cas. De plus je suis allée voir une serveuse pour savoir si il avait d autres cartes à jouer pour les enfants et en même temps j'ai expliqué le problème, Mme me répond qu il fallait venir le dire mais cela ne sert à rien car la serveuse en a parlé au responsable du restaurant, vu que Mr avait une chemise blanche et bien il n'est même pas venu me voir pour savoir ce qui se passait ou pour savoir ce qu il n allait pas. Déjà avoir un responsable, qui n est même pas capable de venir voir un client mécontent, c est qu il ne cherche pas la fidélité des clients. De toute façon je n ai pas été la seule à dire qu il faisait froid, une jeune fille aussi m'a fait la même réflexion. Juste le service de la serveuse correcte mais bon c est juste déposer un plateau et nous souhaiter un bonne appétit. C est un restaurant dont je ne pense sûrement pas y retourner et je le...
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