Le Fournil D'Ermont — Restaurant in Argenteuil

Je passe dans cette boulangerie à chaque fois que je vais chez mon vétérinaire car elle est sur le chemin et à côté de la gare.

Les produits sont corrects, mais alors l’accueil est plus qu’à revoir.

Je viens tout juste d’en sortir.

Je demande un cookie croissant. Puis en regardant la vitrine, je vois qu’il y a des pains chocolat. Mais ils sont très cuits. Pour vous donner un ordre d’idée, ils étaient bien plus cuits que le croissant que j’ai pris à la place et dont je joins une photo. Je demande s’il y en a d’autres moins cuits. Visiblement ma question a dérangé la vendeuse qui m’a répondu que non avec le moins d’amabilité possible. Il y a également une étiquette indiquant « croissant aux amandes » devant ce qui semble être des pains au chocolat aux amandes. Je lui demande si c’est des croissants aux amandes ou des pains au chocolat aux amandes. Une fois de plus, une réponse totalement dépourvue d’amabilité et montrant un agacement certain. Désolée d’aimer les croissants aux amandes et pas les pains au chocolat aux amandes.

Je paye et je demande « des serviettes ». La vendeuse ne m’en donne qu’une. Je lui en redemande une deuxième. Elle me la tend avec dédain et me demande si elle peut faire autre chose pour moi.

Pour moi, non merci. Je préfère avoir faim à l’avenir ou donner mon argent à des personnes plus correctes.

En tant que client on demande pas la lune mais juste un minimum de courtoisie (qualité que cette vendeuse n’a pas car à chacun de mes passages, elle a eu une...

Dommage, le service client est extrêmement pitoyable ! Vraiment choquée par le comportement de la serveuse, je viens de sortir du fournil et je me rend compte sur Google que je ne suis pas la seule à avoir subie la discourtoisie de la serveuse. Tout ça pour une demande d'un sachet pour mon pain chocolat au lieu qu'il soit enroulé dans du papier Kraft. Je savais que j'allais avoir les mains prises par la poussette, je ne voulais pas mettre le pain chocolat enroulé dans du papier Kraft dans mon porte-documents alors j'ai gentiment demandé un sachet. Ben ça m'a été refusé avec une certaine agressivité ! 1) il est difficilement envisageable que l'établissement puisse faire faillite pour avoir remplacé du papier Kraft par un sachet et quand bien même pourquoi ne pas me proposer de scotcher le papier 2) De quel droit peut on se permettre de parler à une personne de manière agressive alors qu'il n'y aucune raison de l'être. Je trouve ça très grave et inacceptable ! Je conçois que les journées ne sont pas simples mais c'est le cas pour la plupart d'entre nous. Bref! Dépenser 1euro50 pour un pain au chocolat et se faire agresser...Non! Je fais parti du groupe qui...

Attendre 10 minutes avant d'être prise en charge c'est limite logique, on s'y fait. Cela fait 1 ans que je viens une fois par semaine dans cette boulangerie, le service client n'est vraiment pas top, mais ça reste bon. Néanmoins, le comportement des serveuses commencent à être insupportable. Après l'attente classique,on me snobe complètement, je n'existe pas, on passe à la personne qui se trouve juste derrière moi. Obligée de faire une remarque à la vendeuse « excusez-moi, mais c'est à moi », je passe sur le fait que celle-ci ne s'est pas excusée, pas de sourire, il semblerait que ce soit une close dans le contrat de travail, mais un regard qui en dit long... Très long.... Je passe donc ma commande, deux viennoises au chocolat deux viennoises nature et une brioche de Nanterre, arrivée à la maison je remarque qu'il me manque 1 viennoise...... En même temps votre personnel ne pas pas s'occuper du client et discuter de ce qu'elles ont pris au petit dej le matin même... La prochaine fois parlez de choses intéressantes, au moins ,ça l'attente moins longue et plus...