McDonald's — Restaurant in Arras

Passage le 31 juillet au soir dernière voiture drive Comment dire une catastrophe : il n y avait plus de poulet, plus de nectarine, ça commence bien. Paiement on a le pass les 10% pour la 2eme commande n ont pas été deduit alors que nous l avions demandé...de ce fait à la place sundae en compensation que nous avons du réclamé!!! 1ère commande ; pas le bon sundae, manque le coca, pas de sauce. J ai du réclame une première fois pour le sundae et une deuxième fois pour le coca.. Donc on attend... 2eme commande encore plus longue pourtant 2 menus : 1 sundae sur les 2 était correct on demande un fraise, un chocolat, nous avons 2 chocolats!!! Pas les verres non plus nous avons du encore réclamer... Pendant ce temps la ma 1ere commande est en train de refroidir super....!!!! ma glace est en train de fondre! Le moment arrive enfin on récupère le reste déjà au moins 10 minutes de passer entre la première commande et la deuxième... On vérifie la c est le drame : les frites un fond dans l un un fond dans l autre! Une honte nous n aurions pas vérifié sur place , on ne nous disais rien!!On tape au carreau : et on demande si c est une blague et la, la serveuse nous répond on a plus de frites!!! On lui répond que nous avons payé les frites et que nous voulons des frites. La serveuse nous répond qu elle va en refaire de nouveaux il faut attendre. Elle nous donne enfin notre sachet avec les frites et la rebelote une frite sur les 2...je descend de ma voiture au niveau du drive, je tappe de nouveau et demande si c est une blague que c est 2 frites que nous voulons que le fond de frites que nous avons eu avant sont molles, immangeables... La je râle car je lui dis que je vais manger froid car ça fais plus de 20 minutes que nous sommes là avec ma première commande.. La cette petite bof me répond que de toute façon elle ne refera que les frites... Alors passer votre chemin le Mac do de Dainville une honte, aucun sérieux, aucune morale mais croyez moi je viens vous voir des demain pour porter réclamation..et oui car plus de 30 minutes pour être servi.. Ma première commande immangeable tout était froid mes filles n ont pas voulu mangé leur frites car molles et froides, idem pour les hamburgers et les nuggets....de plus vous n avez même pas mis les cacahuètes des sundaes..... UNE HONTE!!!! Je compte bien etes rembourser...

Macdo Dainville ou comment gâcher un moment avec ses enfants !! Ce samedi 30/11/2019, je décide d’emmener mes enfants (6 ans et 3 ans) manger au Macdo de Dainville. Arrivé la bas vers 21h20 je suis surpris par le monde. Cette heure n'étant pas une heure de grande affluence. Nous passons commande, premier hic pas de ticket de caisse, nous prenons un chevalet et allons nous installer en salle. 25 minutes plus tard je commence à perdre patience et décide d'aller voir ce qui se passe. Les gens s’amassent devant le comptoir. En effet, le fait que les bornes ne distribuaient plus de ticket personne ne connaissaient le numéro de sa commande, chose que j'ai du expliquer au guichetier !!!!!!! Ils ont donc résolu le schmilblick en regardant le montant des commandes. Bref, une personne me rassure donc en m'informant que ma commande ne devrait pas tarder à arriver et m'invite à retourner m'installer en salle. La commande arrive peu de temps après (tout est relatif : cela fait 35 minutes que nous attendions). Je découvre que la serveuse (au passage très gentille mais aussi très désolé) ne nous a pas fourni de serviettes, je lui en demande et la elle m'indique qu'il n'y a plus de serviettes !!!!!! Plus de serviettes avec des enfants de 6 ans et 3 ans, vous imaginez un peu !!! Pour s'excuser (la moindre des choses) elle me demande ce qu'elle peut nous offrir, elle me propose des cartes Pokémon pour mon fils. Ce dernier s'empresse de répondre positivement à ma place. Et la c'est la catastrophe, la serveuse revient et m'informe qu'ils n'ont plus de carte Pokémon !!! Que dire ?? Rien .... Nous finissons donc de manger, et de rage je décide de ne pas débarrasser la table. Mon fils me rappel à l'ordre, par acquis de conscience je décide donc d'aller trier mon plateau avant de partir. Je vous laisse imaginer ma surprise en arrivant à la poubelle (cf photo). Je vous informe donc que je ne mettrai plus un pied dans votre soit disant restaurant. J’espère que votre slogan "Venez comme vous êtes" ne s'applique qu'a vos clients car vous vous devriez commencer à changer !!!!

PS : pour info je ne suis pas du genre à mettre des commentaires sur Google (c'est mon premier) mais la je ne pouvais pas laisser passer. Pour finir je suis manager en logistique si jamais vous avez besoin d'aide n'hésitez pas. Il y a du boulot...

Bonjour, très déçu je n'irai plus...c'est terminé je préfère mettre plus cher et que cela se passe bien je suis allée au Mac Donald de dainville le samedi 13 juillet 2019 au soir juste après je devais me rendre au feu d'artifice mais un soucis au Mac donald une commande que j'ai faite avec des amis d'un montant de 50 euros un désastre on n'a attendu notre commande 3 quart d'heure c inadmissible des personnes venu après nous, on été servi tout de suite j'ai du me déplacé pour savoir quand ma commande me serait servi on m'a répondu j'ai pas de ticket alors que j'avais mon numéro de table et de plus on m'a dit d'autre commande vont plus vite à préparer du jamais entendu 10 min après on me ramène ma commande il nous manque les frites et un hamburger, pas de serviette, manque 1 sauce et commande froide les, enfants ont été très déçu alors je pose une question au Mac donald de dainville peut être ils seront me répondre car le service est à revoir mais personnel que faites vous ? Vous êtes débordé à rien arrêtez de travailler pour faire cela j'ai demandé à parler au responsable personne!!!pas étonné... alors je déconseille vivement le Mac donald de dainville même pour faire plaisir à ses enfants... À FUIR!!!en toute sincérité je comprend pas pourquoi c'est...