Le Mathys — Restaurant in Avesnes-sur-Helpe

Fuyez ! On a réservé une table pour 20h30, la prise de commande des boissons a été prise plus d'une heure après et avec beaucoup de mal. Le serveur ne s'en sortait pas (manque de formation) alors il est parti en disant "ça m'énerve". Il revient refait la commande. On apprend de là qu'il n'a que 15 ans et il nous dit qu'il s'en fout que c'est le truc de sa marraine, qu'il est là "pour kiffer et qu'il se barre demain en vacances". L'ambiance est posée. Il revient ensuite pour prendre la commande de nos plats. Part et revient en nous disant nous n'avons plus de moules et que les pavés n'avez plus de sauces. On est quand même bien content pour les autres tables arrivées après nous, elles ont pu avoir des moules. Le serveur nous donne un petit petit saucisson en geste commercial, qu'ils ont voulu nous faire payer à la fin ! On va payer nos boissons (là aussi très compliqué car mal organisé) ils nous les servent. Le verre enfin posé sur la table, même pas eu le temps de boire une gorgée, le serveur nous dit "vous partez quand ? Il y a des gens qui attendent". Pire expérience de ma vie.

PS : inutile de me répondre comme vous répondez à tous vos clients qui osent critiquer. Il faut l'accepter, ça permet d'avancer ;)

Pour réponse nous sommes arrivés à 20H30. Vous avez accepté notre réservation. Si vous ne savez pas gérer votre terrasse alors réduisez là. Nous avons voulu manger dans votre restaurant mais au vue du service chaotique et des remarques nous avons...

Il y a des hasards que l'on bénit. De passage dans l'Avesnois, nous choisissons ce restaurant par pur hasard. Le premier depuis le confinement. C'est dire si nous l'attendions ! Et nous n'avons pas été déçus : un accueil parfait, aimable, prévenant, et non envahissant. Des plats fins, aux quantités parfaites, avec un souci du détail et une attention particulière portée au goût avec une pointe d'originalité qui nous ont clairement surpris. Ce n'est pas une brasserie, c'est un restaurant, clairement. Ceux où l'on revient, ceux où l'on est jamais déçus. J'ai envie de dire hors du temps : ce genre d'établissement n'est plus sensé exister au jour du volume, des chaînes, de l'abattage en masse de clients affamés avec des plats sans saveur. La note fut tout aussi surprenante : contenue, juste, agréable au paiement. C'est dire ! Merci de nous avoir redonné foi dans la...

Un vendredi soir d’été, nous voulions prendre l’apéro en terrasse. Malheureusement terrasse pas prête , pas nettoyé, aucuns coussins sur les bancs! Pour un restaurant de « catégorie supérieure » cela n’est pas vraiment approprié! Nous nous attendions à un peu plus de confort et standing … Aucuns cocktails existant alors que cela reste la base dans n’importe quel restaurant . En plein mois de juillet c’est quand dommage de ne pas préparer sa terrasse afin de boire un verre ! L’excuse de la « rosée du matin » pour ne pas mettre des coussins et pour moi un manque de professionnalisme et du respect du client ! Et moi j’ai eu la gentillesse de payer pour avoir mon rafraîchissement. Décevant rien que pour votre attitude , je ne recommande pas...