BASILIC N'GO — Restaurant in Avignon

Habituée, car travaillant à côté je n'ai jamais eu à me plaindre de cette enseigne. Malheureusement, aujourd'hui j'ai compris qu'il ne faut justement pas se plaindre !!! On m'a bien fait comprendre que je me trompais lorsque j'ai appelé pour signaler un poke bowl au goût "douteux". Effectivement sans même attendre que je demande un remboursement ou un avoir, on m'a proposé de me relivrer le produit (car celui livré précédemment avait un goût de rance...comme il ya avait des crevettes j'ai préféré ne pas manger le plat) C'est la première fois que cela m'arrive et je regrette presque de les avoir prévenus. On m'a presque reproché de trouver ce goût là, que ça les dérangeait presque de venir me relivrer alors que je n'avais rien réclamé! Pour finir, j'ai appris que les produits n'étaient absolument pas frais, ce sont des légumes et fruits CONGELÉS ! (idem pour les crevettes et autres) Autant vous dire que je suis très déçue et que je ne ferai plus appel à ce "fast-food" pour me...

Une bonne formule gâchée par une ambiance stressante. Ça devrait être un plaisir de composer soi-même sa salade ou son wrap en choisissant ses ingrédients. À la place, on vous pousse à choisir vite en vous gueulant dessus et sans prendre le temps de vous présenter les ingrédients ou les formules. Il faut vite vite passer au client suivant, c'est l'usine. Bref, j'en sors stressé à chaque fois en me disant que je n'y retournerai...

Un shop qui ne désempli pas, le secteur s'y prête bien, petite terrasse et petite salle dispo pour se restaurer. L'attente vaut le coup, on mange bien, large choix de composition avec des produits frais. On peut y manger plusieurs fois et ne jamais manger la même chose. Après les prix sont comme partout ailleurs inflation obligé. Mais le service et le sourire du personnel compense largement. Merci a vous et...