Evasion Raviège — Restaurant in Béziers

J'ai réservé pour un repas à 13h pour 3 personnes avec en supplément 1 heure de Pédalo toboggan + 1 heure de bateau électrique. La personne que j'ai eu au téléphone etait perdue pour noter ma réservation (entre ses 2 cahiers) mais je n'en ai pas pris note, lui faisant confiance car j'ai jugé qu'il était professionnel. Il m'a bien confirmé qu'il nous notait à 15h pour les activités nautiques, afin que l'on puisse avoir le temps de manger. Donc, après 3h30 de route. Le repas, tant attendu s'est bien passé. Arrivés à l'addition, le caissier m'indique qu'il n'y a aucune réservation à mon nom pour les activités nautiques. J'ai eu beau lui expliquer que l'interlocuteur que j'ai eu au téléphone etait perdu entre ses 2 cahiers, le caissier nie en me disant qu'il n'y a qu'un seul cahier et que jai dû me tromper de numero (mauvaise foi donc, alors que ma table etait réservée à mon nom) En effet, la personne que j'ai eu au téléphone, nous a donné rdv pour la semaine d'après. Aucune excuse, aucun geste commercial pour s'excuser. On nous a juste demandé d'aller en face pour voir ce qu'il y avait de disponible. Evidemment rien de disponible sans reservation... Écœurés pour notre dernier jour de vacances, nous ne reviendrons plus. Nous avons fait 3h30 de route, juste pour un restaurant vue sur le lac avec Pédalos et bateaux.... pour, au final, rentrer ensuite, le tout avec un enfant de 7 ans qui a pleuré tout le trajet retour,...

Venu hier soir afin de prendre 2 pizzas a emporter. Affichage à l'entrée de la possibilité de commander à emporter jusque-là tout va bien oui... sauf que le serveur du haut de l'escalier nous annonce qu'il ne servira pas pour emporter mais uniquement en terasse. Nous ainsi que d'autre personne à côté de nous avons rebrousser chemin. Merci pour l'accueil je ne vous recommande pas. Refuser de servir une famille avec 2 enfants en bas âge bravo !

Suite à votre réponse : rien n'est précisé sur l'heure ni la fréquentation de prise de vos commandes à emporter. Vous n'avez pas autant de monde que vous le prétendez en terrasse pas plus que la dernière fois où nous somme venus manger sans réserver également mais là pas de soucis avec une belle addition à la sortie qui ne correspondait en aucun cas à la qualité gustative de votre "cuisine".Vous vous offrez le luxe de perdre des clients dans le contexte actuel, par contre en terrasse aucun problème on aurai été servis. Vous chercher uniquement le profit le client satisfait lui sa passe après. Nous avons mangé ailleurs merci de vous en soucier. D'ailleurs vos pizzas n'ont rien d'exceptionnel elles sont banale. Heureusement il reste des restaurateurs gentils et compréhensif qui nous ont servis. Passez...

Et voilà que je me présente au dit "snack Evasion Raviège, ce jour à 13h59, après avoir fait le tour du lac en vélo, 29 kms... avec quelques montées ravageuses. Douché et complètement lessivé, je me faisais un plaisir de manger une pizza et de boire une bière pour me requinquer... Je pose la question basique à la serveuse "ce n'est pas trop tard, vous servez encore ?" q+elle semble OK mais qui se retourne vers le comptoir pour avoir confirmation... Et la sentence tombe comme un couperet "Ah non c'est trop tard !" Je vais donc ravaler mes envies de pizza... et tenter de manger ailleurs. M. Le responsable du comptoir et maître du temps, je ne peux que vous féliciter pour votre rigueur exemplaire digne du plus zélé des fonctionnaires... A 13h59 en fin de saison que beaucoup trouvent décevante au niveau touristique... Vous ne servez plus, sinon, tout le monde l'aura compris, c'est le...