Buffalo Grill Beauvais Tille — Restaurant in Beauvais

Appalling. Ordered from self service app. When I checked app I saw that another table's order was appended to ours. We could see it was table next door. 6 efforts with unhelpful staff had the items removed, partially at first (just food not drinks). Drinks finally stayed until we refused to pay (other table just paid food as the drinks were still on our tab.) Toilets were dirty and handles were missing from flushers. Starters and mains came together. Steak was rare instead of medium, we think it was other tables order - we had just given up at that stage.

We used to visit Buffalo Grill twice a year on our yearly visits to France. This Beuavais dump spoiled our kids memories. Management do a review of this franchise!

Start with the toilets!..it is symptomatic of the...

Impeccable j'étais déçu de cette enseigne j'y suis revenu pour voir ci cela avait changé et tout c'est bien déroulé serveurs Enzo très gentil et agréable. Service soigneux et rapide.

De retour dans ce restaurant le 06/06/2025

Le personnel a changé j'ai été accueilli par (marie) comment dire que l'accueil était loin de donner envie sourir laisser au vestiaire et le ton employé sec et désagréable si cela ne tenait qu'à moi j'aurais fait demi-tour vous pouvez remercier mes enfants.

Le service très très long arrive 19h reparti 21h On ne m'a pas demandé si je voulais un apéritif Ou autre salade traditionnelle de chez buffalo servie comme a leur habitude ,prise de commande 30/40 min plus tard toujours sans proposition de boissons nous demandons donc des boissons en meme temp que nos plas. Nos plas arrive la serveuse a oublié les boissons pas de nom a vous donner elle avait oublier son badge 🤷 de plus se permet des familiarité pas forcément drôle (rappeller a votre personnelle que nous sommes des clients pas leur copain)

Sans oublier anissa au moment de régler l'addition 🤦 on ne peut pas faire plus désagréable j'ai attendu plus de 15min pour payer elle me dit on court monsieur . C'est pas mon problème à moi je suis client et si les deux personnes que j'ai eu a l'arrivée et à la sortie sons Aussi desagréable avec leur collègue que les clients normal que le personnel change .!!!!

Domage je suis venue il y a deux mois le serveur que j'avais eu était impeccable rapide souriant et très tres professionnel il avait fait son travail car je suis revenu puisque j'étais contente du service . Mais là c'est un client de perdu il vaut mieux se pencher sur une valeur sur le comptoir du Malt ou côte a l'arrête ou encore le bureau bien plus souriant et serviable

Pour le moment Buffalo Tillé c'est terminé pour moi .

Pour faire suite à votre réponse : Je souhaiterais savoir où est l'attention particulière porter à vos clients par votre équipe à partir du moment où vous êtes mal accueillis et...

17 juillet 2025: le jour de mon anniversaire , suis allée à ce Buffalo que je ne connais pas car j'habite le Nord mais mon amie m'a dit que c'était bien , au départ bien reçue, j'ai dit que c'était mon anniversaire, j'ai dû choisir entre un cocktail ou un pétillant , nous n'avons pas eu la personne qui nous accueillit mais un certain Sébastien F. qui était trop insistant pour consommer des amuses bouches etc, qui nous a pas laissé le temps de choisir, lors de la remise des plats, tout était mélangé, je n'avais pas la cuisson demandée ni la sauce demandée, mais il a tout remis à sa place,bref tout a continué très mal, ensuite pour le gâteau il a fallu que je montre ma carte de fidélité que je n'avais pas car c'était un nouveau téléphone, bien que j'ai eu le cocktail pour mon anniversaire attribuée par la serveuse, il m'a fait télécharger le code barre et le mettre sur Wallet pour scanner la carte de fidélité pour avoir le droit à un minuscule carré de brownie doublé d'une chanson d'anniversaire pour les enfants, RIDICULE, ensuite, est venue l'addition car l'anecdote nest pas terminée, mon amie très énervée était sortie, je n'allais pas payer mon repas d'anniversaire, ne la voyant pas revenir, j'ai tenté de payer ma part mais stressée, plus moyen de me souvenir de mon code qui a bloqué ma carte, ce serveur était insistant en me demandant si je n'avais rien d'autre pour payer ma part, le restaurant avait fermé ses portes, mon amie a fini par rentrer par une autre porte , a fait un scandale et a payé avec sa carte. Nous sommes partis très en colère et je voulais signaler cet incident car dans le nord, j'ai toujours fêté mon anniversaire au Buffalo Grill mais là je n'ai jamais vécu une expérience pareille. J'espère qu'ils ne garderont pas ce serveur car il n'a pas sa place du tout dans un restaurant. En ce qui me concerne, comme je ne retournerai plus en Normandie, je n'y retournerai plus. J'espère que mon avis sera lu par le chef de ce...