Quick Center Parcs Normandie — Restaurant in Bernay

Making an order at the screens takes long, you have to go through a lot of things. If you choose another language, not all items are translated.

If you order a soft ice cream with mixed in topping (as shown on the picture) and confront the staff, that they gave you ice with a topping on top (I know, what's in the name) and you point at their picture, they do not understand you. They come across as ignorant and not customer orientated.

Potato wedges, soggy and too brown. Taste is accordingly. The big fish sandwhich, is not that big at all. Prices feel more expensive than at other fast food chains. Watercarafe is not possible, that's okay, but the water bottle they sell is too expensive. Nearly 15,-euro when 4 people ordered a bottle of water.

One person at the cash register spoke somewhat English, so that helps for people who are not native French speaker. But does it have to be in a such a demeaning tone? Yes, the young lady speaks basic English, but forcing a late-Victorian-accent at times...

4 staff members, packed behind the cash register, packed on top of eachother, clearly in eachothers way. They shout out the number of your order, so if you missed it... or your French is not that great, ... you missed it. A screen that shows when your order is ready would be a modern solution.

The place feels crowded most of the time, and kindness towards customer(s), even children, is lacking.

Toilets and tables, sticky and/or wet floor.

If management responds, it's a call to action for the customer to contact them on https://www.quick.fr/nous-contacter?. You, as a customer, can elaborate again, and again... Maybe you'll get a voucher that equals the product you had trouble with consuming? Who would want to spend their time on that.

Throughout all of the reviews in history, this place, Quick @ Center Parcs, is not changing one little bit...

Je met la note de 1 car je ne peux pas mettre 0. Nous sommes venus hier, commande passée à 12h52, servis à 13h55... une quarantaine de personnes devant nous certe, ok mais normalement quand on est à minima actif ça doit aller assez vite, surtout à 4 derrière le comptoir.... 30 minutes auraient été acceptable mais pas une heure. Je me suis permise de faire une réflexion à une des serveuses en disant que quand il y a de l'affluence il faut savoir accélérer derrière le comptoir et là.... l'AUDAAAAAACE : "oui bah on a du monde, si vous êtes pas contente venez nous aider". Étant enceinte jusqu'au cou et en congés mat, elle peut aller se brosser mais je lui ai quand même répondu "je suis en congès maternité mais heureusement que je suis plus active dans mon boulot". Bref .... Elle aurait au moins pu dire "oui on en est conscient, on a du monde, désolé pour le temps d'attente" ce genre de réflexion de sa part vole aussi bas que ses bras sur le comptoir (4 serveurs très passifs, mous et pas professionnels) entre une qui mache un chewing-gum bouche grande ouverte digne d'une ado de 13ans, et les trois autres qui passent un temps fou à lire et préparer les commandes, ils risquent pas l'accident de travail ... à voir pour le croire. Bref .. n'y allez pas avec des petits, parce qu'apparemment ils ne savent pas faire la part des choses, n'y se remettre en question en se disant "il y a du monde, on accélère un peu la cadence" malgré les nombreuses réflexion qu'ils ont eu pendant le service. Ceci dit, en cuisine ça suit parce que le portant à burgers prêts n'etait jamais vide. Ils ferment à 15h, des gens sont arrivés après l'affluence à 14h, et n'ont pas pu commander parce qu'ils se laissent une heure de battement entre la fin des commandes et la fermeture ...

À fuir. Pour nous plus jamais ! C'est la seule note...

Le Quick de Centrer parcs et vraiment un endroit que je ne peux que recommander de fuir. La gérante est désagréable et ne fait pas d'effort vers le client. La commande sur la borne pose problème à plusieurs endroits : Tout d'abord l'ergonomie de l'application est à améliorer, j'ai sélectionné plusieurs produits juste en défilant pour sélectionner mon menu. J'ai scanner le qr code de mon compte mais la borne refuse de me connecter. J'ai donc perdu pas loin de 300 points De plus le service est long. Les burgers sont servis tiède voir froid. La salade dans les burgers est de piètre qualité. Ainsi que la qualité des burgers en général. Bien moins qu'il y a 10 ans. De plus, le prix est bien trop élevé, pour un menu le prix monte facilement à 13-14€. Avec un burger ou des nuggets le prix monte à 20€ pour seulement un menu et un burger, chez des concurrents comme burger king pour un même panier le prix serait entre 15 et 18€. Le choix est également largement restreint. Une note de 1 étoile largement mérité, les restaurants à côté sont à peine plus cher est...