Grand Buffet — Restaurant in Besançon

1 étoile, par défaut... ATTENTION POUR LES PERSONNES ALLERGIQUES RELATION AVEC LES CLIENTS INADAPTÉE (voire médiocre...)

Il y a une semaine nous sommes arrivées à 21h, mais il n'y avait déjà plus beaucoup de choix, contrairement aux fois précédentes. Ce qui est dommage pour un buffet à volonté ...

Aucune pancartes, ni liste des allergènes présents dans les plats et aucune personne n'étant autour du buffet pour répondre à nos questions, mon amie s'est retrouvée à partir aux urgences à cause d'un CHOC ANAPHYLACTIQUE après seulement quelques bouchées. Malgré l'urgence et après qu'elle ait fait son injection d'adrénaline, nous nous sommes dépêchées de payer (nos trois "repas" ou plutôt bouchées). Nous avons juste voulu informer la personne à la caisse de notre situation et celle ci n'a rien trouvé de mieux que de nous le REPROCHER et dire à mon amie qu'elle aurait dû recracher en sous entendant que c'était de sa faute. Plus tard dans la soirée, mécontentes, nous étions revenues au restaurant (sans notre amie, puisque celle ci a dû rester hospitalisée jusqu'à 5h du matin), nous voulions parler mais la caissière nous a donné l'impression de faire semblant de ne pas comprendre et Elle est allée chercher un cuisinier. Notre but était de leurs demander si à l'avenir ils pourraient indiquer les produits allergènes,(requête qui était un conseil), ce a quoi on nous a repondu (sans qu'on ait l'impression d'être entendues) que c'était trop compliqué. Aucun geste, si ce n'est un pauvre "désolée" au bout d'une bien trop longue et stérile conversation...bref... LAMENTABLE ! La relation à la clientèle est DÉPLORABLE...

Bonjour à tous, alors hier je suis aller au grand buffet avec 11 autres personnes et on a eu une super table, en terme de place parfait. En terme de service nos assiettes vide étaient débarrasser vraiment rapidement c'est qui est vraiment le top pour un restaurant à volonté. Les toilettes sont particulièrement propre c'est un bon point. En terme d'ambiance ben comme ce qu'on peut attendre d'un restaurant, donc top.

Par contre 2 bémols on discutait etc des gens allait chercher à manger et ils ont commencé à enlever la nourriture, pas cool. De plus, certains plats étaient vraiment bon comme le porc au caramel, les sushis ou encore le canard laqué, mais d'autre n'était pas à la hauteur de nos attentes et de plus froid. Biensur ce n'est qu'une minorité de plats (nems samousa et brochette laqué).

Malgré ce bémol très détaillé car ça pourrait en gêner certains, nous sommes 12 à être répartis très content et REPUS de ce grand buffet.

Bonne dégustation et bon...

Je déconseille clairement cette établissement.. Je suis un gros mangeur qui généralement ce régal dans ce genre de buffet asiatique, mais là ! ! Tres très déçu..Avant 13h le trois quart du buffet reste quasiment vide, froid, pas assez cuit ou trop cuit et pas frais!! Honnêtement, j'ai un gros doute sur la fraicheurs des aliments que j'ai mangé ! Un peu de mal digerer cette après-midi..On verra bien cette nuit..! L'acceuil est vraiment a revoir, les bols a sauce pas propre et le prix du midi n'est pas du tout justifié par rapport à la qualité du repas..chèro pour boire des boissons en canette a volonté, perso j'y vais pour bien manger pas pour bien boire.. Maintenant faites votre opinion mais il y a...