McDonald's — Restaurant in Blaye

Très déçu de notre passage en ce jour. Une commande pour 2 adultes et un enfant, passer sur borne, payer au comptoir et servi en salle. Nous avons eu notre commande avec les hamburgers FROID, les frites et nuggets FROIDE. J'ai interpellé le serveur pour lui signaler que tous nos hamburgers ( x 5 ) plus les nuggets de mon fils et nos deux frites sont froides. Les hamburgers étaient froid intérieur comme extérieur, malheureusement le serveur n'a pas su trouver de solution. Par la même occasion en ouvrant devant lui les " emballage" il y avait autant de garniture dans le papier que dans les hamburgers, mais réellement on aurait pensé qu'on rassemblé un playmobil. Pour les frites pas de surprise c'est froid mais parcontre le sel est totalement inexistant, je demande des sachets de sel on m'en donne seulement 2 petits comme si le restaurant ne pouvait pas se permettre de nous donner 2 sachets par personne au moins. Petite faim, je décide de donner une deuxième chance et cette fois-ci je commande à la borne un hamburger tout seul que je paie directement en born. Après 15 minutes je me rend au comptoir pour savoir pourquoi je n'est pas mon petit hamburgers et là on me dit qu'il a du partir sur une autre commande ( et moi j'attend encore ) donc clairement je demande un remboursement pour partir aussitôt. Le bouquet final, la propreté de l'établissement laisse a désirer. On ne voit pas de personnel s'occuper de la propreté de la salle, il manque cruellement d'un suivi de propreté en salle Les toilettes, le meilleur.. du papier n'importe où, la cuvette des toilettes qu'on ne peut même pas imaginer toucher. Pour combler tous ça, c'était l'anniversaire de mon fils, depuis longtemps il voulait manger au MacDo, ça doit être son 3 ème en tout avec celui-ci, et là déception... Honnêtement je suis déçu de ce passage au MacDo de Cavignac. Je ne sais pas si nous pourrons...

Que dire qui n’a pas déjà été dit ??? Restaurant dans un etat de saleté rarement vu (il était 21h30), les sols étaient glissants comme une patinoire , les poubelles étaient inaccessibles tellement elles débordaient, les tables dans un état qu’on ose même pas poser le plateau ……. plus de 50 minutes d’attente , pour une vingtaine de client en salle et une commande incomplète et froide. Des toilettes accessibles avec combinaison de protection et masque à gaz uniquement ☠️☠️☠️ Le personnel en nombre suffisant ( au moins 8 équipiers ), mais plus occupé à discuter de leur soirée post service que de répondre au mécontentement général des clients . Une manager qui vous conseille un autre établissement à la première réclamation en se plaignant ne pas pouvoir faire de miracle avec les moyens dont elle dispose ….. Mr Erwan Bienvenu , gérant de ce restaurant (Mac Donald’s de Cavignac , 33620 ), devrait peut être envisager de faire enfin son travail ou de penser à une reconversion professionnelle car son incompétence dure depuis des années ….. Que fait MacDonald’s France ? Les services d’hygiène ont bien entendu été alertés.

Un client averti en...

Déception totale. A chaque fois qu'on commande en drive/à emporter, c'est la cata. On a déjà signalé à plusieurs reprises des erreurs humaines qui peuvent arriver mais rien ne change... Commande 1: promo des verres coca. Ils n'y sont pas. On fait la réclame. On nous en offre de nouveaux. Faut aller les chercher. Au final, personne est au courant. On repart sans nos verres. On va pas courir après. Commande 2: les happy meal de nos enfants sont sans dessert... (Je vous laisse imaginer la déception de 3 enfants en bas âge). Commande 3: les happy meal sont complets! Youpi... Par contre nos menus n'y sont pas. On nous a donné la commande d'une autre famille... Trop tard nous étions à emporter et déjà arrivés chez nous! Mais sacrément lesés par rapport à notre commande. Commande 4 et dernière: lundi dernier. Nous passons avec nos jumelles. On prend à emporter... 1 seul jeu mis dans les happy meal. Bref, aller expliquer à des enfants de 3 ans à peine, qu'il y a un jeu pour 2.

Passez votre chemin si vous chercher à avoir une commande complète. La concurrence n'est pas...