Hôtel Auberge du Centre — Restaurant in Blois

Staff were seriously unfriendly, food was not great. First night it took three hours to have supper. No concession made that we had kids , i.e. put them first. They kept putting us in dreadful table right by the pebble dash wall of the house until we insisted on a table further out into the garden. Waitresses distinctly unfriendly when asked for drinks. Husband asked twice then I had to ask a third time. His comment was that the waitress thought it was below her to bring drinks. We are just about able to laugh about the hotel being in somewhere called Chitenay. I unfortunately suffered a slipped disc (which I have since had an operation for). When my disc had slipped and I was in significant pain and unable to stand or sit the hotel wouldn’t find a room for me to lay down even though we had checked out before the time specified. They suggested to our rep that I go into the garden and find somewhere to lie down. There were no loungers in garden just uncomfortable wooden seats and scratchy unkempt grass. The pool had no greenery around it felt like a garden in a new build house where someone had just moved in. The hotel felt too small for number of guests. Our room was at the top of the house and was like something out of the 50's shabby, old carpet, air con which hit my neck and was the final straw for my slipped disc. The bathroom was quite clean and refurbed. Air con had brown water...

Staff were seriously unfriendly, food was not great. First night it took three hours to have supper. No concession made that we had kids , i.e. put them first. They kept putting us in dreadful table right by the pebble dash wall of the house until we insisted on a table further out into the garden. Waitresses distinctly unfriendly when asked for drinks. Husband asked twice then I had to ask a third time. His comment was that the waitress thought it was below her to bring drinks. We are just about able to laugh about the hotel being in somewhere called Chitenay. I unfortunately suffered a slipped disc (which I have since had an operation for). When my disc had slipped and I was in significant pain and unable to stand or sit the hotel wouldn’t find a room for me to lay down even though we had checked out before the time specified. They suggested to our rep that I go into the garden and find somewhere to lie down. There were no loungers in garden just uncomfortable wooden seats and scratchy unkempt grass. The pool had no greenery around it felt like a garden in a new build house where someone had just moved in. The hotel felt too small for number of guests. Our room was at the top of the house and was like something out of the 50's shabby, old carpet, air con which hit my neck and was the final straw for my slipped disc. The bathroom was quite clean and refurbed. Air con had brown water...

Malheureusement, ce restaurant n'est plus ce qu'il était. Mes beaux-parents nous ont invités hier pour leurs 40 ans de mariage. Le cadre est pas mal certes. Certaines de mes revendications vont paraître anodines, mais au bout du bout, ce service est inacceptable. Nous sommes arrivés à 12h40 au restaurant et nous en sommes sortis à 16h alors qu'il n'était même pas plein avec au moins 5 personnes au service. Lors de la prise de commande, nous sollicitons une carafe d'eau. Elle est arrivée au bout de 45min sachant qu'à 2 reprises on nous a demandé "Qu'est-ce que vous avez pris déjà, de l'eau plate ou de l'eau pétillante ?" Puis dans mon menu, l'entrée n'était plus disponible. Cela arrive. Après l'entrée, on nous demande si les trous normands seront avec ou sans alcool. Etonnés, nous demandons si cela est compris dans nos menus, car nous n’en avions pas commandés. Mais nous n’avons pas réussi à avoir une réponse claire. Bon pourquoi pas, nous répondons donc 2 avec et 2 sans. La serveuse revient au final avec 1 avec alcool et 1 sans alcool. Nous nous rendons compte au final que ces trous normands étaient pour la table d’à côté ! Puis après encore au moins 45min d’attente, on commence à nous servir les plats chauds, alors qu’ils étaient pour la table d’à côté (celle des trous normands !). Puis arrivent enfin nos plats chauds alors même que nous n’avions pas de couverts ! De plus, l’escalope de dinde pour ma fille n’était pas cuite à cœur et il y avait une erreur dans l’accompagnement. Mais tant pis, il était 15h, mes 2 enfants avaient faim ! Le fromage a été servi dans des assiettes chaudes. Avant le dessert, on nous apporte 2 assiettes de mignardises sucrées sans aucune explication. Sans doute était-ce un geste pour l’attente ? Pour le dessert, RAS. A peine le dessert avalé, une serveuse nous apporte des verres de Coteau du Layon et 2 cocktails de jus de fruits pour s’excuser « de son erreur de tout à l’heure » ! Le geste est honorable, mais ce fut de la gaspille après un repas plus que prolongé, nous n’avions qu’une idée en tête, partir. Le coteau du layon, ça ne va pas après un repas, mon fils n’a pas aimé le cocktail et ma fille n’a que 2 ans et ne boit pas de jus de fruits. De plus, quelle erreur car elles ont été nombreuses. Et pas qu’à notre table : une table d’une douzaine de personnes commençait à être servie en dessert, alors que les assiettes n’étaient pas débarrassées ! S’en est trop. La patronne nous a offerts les boissons, merci à elle, car on n’en attendait pas moins J’étais mal pour mes beaux-parents qui se faisaient un plaisir de nous emmener. C’est honteux ! De plus, les enfants sont inconsidérés. Je ne suis pas difficile, et j’apprends à mes enfants à patienter. Mais si on n’avait pas sollicité de réhausseur, ma fille aurait mangé le nez sous la table, il était donc 15h quand ils ont enfin pu manger et la glace de ma fille a été servi dans la même vaisselle que les adultes (une coupe énorme et une cuillère à soupe) ! Un ramequin ne semble-t-il pas plus adapté ! Bref, nous n’y retournerons pas bien évidemment et n’en ferons pas la publicité. Trop...