LA CREMAILLERE Taninges — Restaurant in Bonneville

Lieu agréable et personnel sympathique mais les prix des plats sont trop élevés par rapport aux saveurs (A mon goût) Dommage car le lieu est très sympa.

Edit : Bonjour, je suis surprise de votre réponse. En effet il y a eu une incompréhension au sujet du poisson, mais ce que vous avancez dans votre réponse est rempli de mensonges et cela est désolant de voir que plutôt que de prendre les avis comme quelque chose de constructifs, vous répondiez en défense par des mensonges et accusations. Je rectifie donc la vérité. Etant allergique au poisson et non aux fruits de mer (ce que j'ai précisé), j'ai demandé si dans le Fritto Misto il y avait du poisson et si non, si les fruits de mer étaient frits dans la même huile que le poisson. La serveuse a listé les fruits de mer présents dans le plat (sans parler de poisson) et nous a dit aller se renseigner au sujet de l'huile. j'ai dit que si c'est frit dans la même huile que le poisson je prendrai autre chose. En aucun cas vous êtes venus nous informer qu'il y avait du poisson dans le plat contrairement à votre commentaire (vous vous doutez bien que je ne prendrai pas volontairement du poisson étant gravement allergique). A part bien sûr si vous ne faites pas de différence entre poisson et fruits de mer, ce qui expliquerait l'erreur et qu'il s'agisse d'un malentendu. Une fois le plat reçu, j'ai mangé 2 crevettes avant de croquer dans le poisson et me rendre compte que ça en était. j'ai alors de suite recraché discrètement et pris mes médicaments. En aucun cas j'ai mangé les 3/4 de l'assiette comme vous le dites dans votre commentaire (merci de demander à la serveuse qui a récupéré mon assiette elle pourra vous le confirmer), auquel cas vous auriez été conviée à mon enterrement ce jeudi. Vous avez de suite récupéré l'assiette et m'avez rapidement servi le plat de pâtes de remplacement en expliquant que la serveuse débutait et que c'était une erreur. Mais nous n'avons fait 0 scandale, nous avons répété à plusieurs reprises que ce n'était pas grave, je ne voulais surtout pas que la serveuse se sente mal étant donné qu'elle débutait. Il s'agissait d'une erreur ce qui peut arriver à tout le monde, vous avez pris les choses en main efficacement c'est pour ça que nous n'avons strictement rien dit, fait aucun scandale et que je n'en ai pas parlé dans le commentaire. Nous sommes même resté prendre des desserts. Cependant en voyant votre réponse de défense, remplie de mensonges (que vous nous aviez bien informé qu'il y avait du poisson, que j'ai mangé les 3/4 du plat avant de le renvoyer, que j'aurais dit que c'était pas professionnel de votre part et que nous avons fait un scandale) sur un commentaire qui parle de la saveur des plats, c'est là qu'est le scandale et la réaction non professionnelle. Je comprends que cela puisse blesser et j'en suis désolé mais les avis que l'on reçoit peuvent être positifs comme négatifs, tout cela est constructif et cela en est tout le principe. Cela fait 30 ans que je suis allergique au poisson et que je demande systématiquement dans les restaurants les même infos avant de commander, jamais je n'ai eu ce problème là. Ce qui est professionnel est d'accepter ses erreurs, ce que vous avez correctement fait au restaurant en nous proposant un plat de remplacement, un café ou un digestif mais absolument pas dans votre réponse à mon avis google. J'ai tout de même souhaité échanger avec vous par téléphone afin de savoir si votre commentaire mensongé n'était pas basé sur un malentendu (et potentiellement retirer l'avis après explications) mais vous n'avez pas souhaité parler de votre message mais seulement du fait que nous ayons mis 3 avis avant de me raccrocher au nez quand je souhaitais des explications. Dommage cette réaction que vous avez eu car nous avions bien spécifié que le personnel était sympathique et le cadre très sympa. En réponse à la fin de votre commentaire, je suis habituée des restaurants de qualité où les tarifs sont élevés (même bien plus que vos prix) et je n'ai aucune gène à payer un plat cher quand ils répondent au prix...

Myself and my (now) wife, had a wedding ceremony in the gardens of La Cremaillere over the Christmas period. We hired the restaurant and had 38 friend and family in attendance. The day couldn’t have gone better, we had the most amazing time, much of which was down to the effort and commitment from the staff and management at the venue. The food was amazing and they were kind enough to not open the other side of the restaurant to the public. As a surprise they also made the most amazing wedding cake for us that was incredible. We couldn’t recommend the La Cremaillere more highly. Thank you for such a wonderful day!...

Service et accueil bien mais prix trop élevés pour la qualité de la cuisine …

Édit : vu que vous préférez mentir on va remettre l’église au centre du village :

Premièrement il n’y a aucune vengeance derrière ces avis, seulement de l’objectivité. A aucun moment nous ne critiquons vos plat, mais plutôt les prix exercés face à la qualité de ceux ci. Avoir des assiettes belles et bien présentées ne rends pas le contenu meilleur.. Pour en revenir a l’histoire du Fritto Miso : nous avons demandé à votre serveuse si c’était cuit dans la même huile, on nous a bien dis non (erreur de la nouvelle serveuse, aucun soucis), nous n’avons fait aucun scandal, on aurait pu étant donné que ma compagne aurait pu finir en choc anaphylactique. Elle n’a pas non plus manger les 3/4 de l’assiette car on s’en est rendu compte après quelques bouchées, et non nous n’avons pas tirer la gueule, croyez moi on aurait pu être beaucoup plus virulent mais les erreurs ça arrivent. Secundo, à aucun moment il n’est indiqué qu’il y a du poisson dans ce plat. Pour le « restaurateur » que vous êtes il s’agirait de connaître la différence entre fruit de mer et poisson …

Madame, monsieur, lorsque l’on met sont restaurant sur Google, on est prêt à accepter les remarques/critiques, on essaye de se remettre en question pour apporter un maximum de qualité au client, plutôt que de répondre en balançant 3 mensonges par phrases …

Et merci pour l’invitation au fast-food, en effet on aurait préféré payer 10 balles un McDo on aurait sûrement été plus satisfait que ce que...