PIZZERIA BELLA — Restaurant in Bonneville

Average pizze quality. Not bad, but not that great either. We were staying at the hotel nearby, and we were told we can get a discount in this restaurant showing our room card. So we went on our first night to order a few pizze. The Lady who might be the owner herself, was quite unpleasant, and pressed us to take our order. Then, you have the choice with tomato or cream base for your pizza. But surprise, at the moment to pay, the cream base was 50cts extra, while it's clearly not said on the menu. It is said , choice of tomato or cream base, then every top up are 50cts each. This was really not correct. We then showed our room card, and she didn't want to give us the discount we were expecting to get. Pretending a voucher to show. . . We asked the reception of the hotel when we came back, and they never had any vouchers to give to their clients. It finally just felt like this lady was just trying to get the best she could from our pocket... We stayed two weeks in the hotel nearby, but never came back after this unpleasant experience. Too bad cause it was convenient for us to have dinner there, and we were a group of 8. This was not a smart move from that lady if she really wanted to get the best of us

Prices are correct, and service was quite quick, but for everything said before about this lady, I don't recommend this restaurant, if she is the one taking...

Nous étions logés à l'hôtel d'à côté et avons souhaité y manger le soir. Pour commencer la réception : nous avons été reçu par un serveur en tenue peu professionnelle, celui ci nous a peine souri et regardé, mâchait son chewing-gum vulgairement et nous a tout de suite mis mal à l'aise. Nous avons senti une personne plutôt hautaine, qu'on avait l'air de déranger. Le tutoiement est tout de suite arrivé, même si nous sommes "jeunes" cela n'empêche pas de laisser une certaine distance avec le client. Concernant l'apéritif, servir un paquet de gressins sous vide sous prétexte qu'il est écrit "italia" dessus de rend pas l'expérience plus italienne. Nous avons demandé un whisky/Coca et avons été facture d'une dose de whisky et d'une bouteille de coca. Le mieux serait d'informer le client que vous ne faites pas la boisson et de proposer une alternative. Ensuite les plats : mon copain avait demandé une viande saignante, qui est arrivée plus que rosé. Cela dit la viande était de bonne qualité. Nous avions tous les deux des plats à base de sauce aux champignons qui avait tout l'air d'être en conserve ou au mieux surgelés. Pour un restaurant dit "italien", je trouve cela dommage d'avoir à la carte des pâtes cabonnara à la crème, et non traditionnelles. En soit les plats sont assez copieux et bons, dommage pour la qualité de certains aliments. Les desserts : j'ai demandé une mousse au chocolat. Le serveur me dit qu'il n'y en a plus, or j'étais assise en face de la vitrine à desserts et voyais clairement qu'il y en avait au moins 10. Mon copain était obligé de se lever et de montrer les mousses au serveur, qui continuait de nier. Cela serait bien de s'informer de ce qu'il y a dans vos vitrines avant le service Elle est finalement arrivée et j'aurais sans doute préféré qu'il l'a garde. Je n'ai jamais goûté une mousse comme cela. Elle était granuleuse et pour cause ! Je ne savais pas qu'en Italie les mousses aux chocolats étaient faites au Nesquik. Impossible de se tromper, le goût est très reconnaissable. Merci à une des serveuses de nous avoir offert le digestif. La note était assez excessive pour la qualité du repas. De plus, parler sur les clients devant d'autres clients en disant je cite "allez me servir le poulailler là-bas" pour qu'ils partent vite n'est pas des plus professionnels. Ça serait sympa de laisser son franc parlé et sa vulgarité à la maison. En conclusion, nous avons été servi rapidement par chance. Certains produits de qualité, d'autres non. Une...

Honteux !! Premier client a 19 h , Commande d une calzone qui arrive cru , je demande à ce qu elle repasse au four , le pizzaiolo refuse 😤, il me dit qu il a prévenu son serveur qu elle serait comme ça , je lui dit alors qu on ne mange pas un œuf cru ! Il me répond qu il ne voulait pas la servir ! Il me sort qu il est impossible de faire une calzone dans son four a bois 😁😁😁 je lui conseil alors de suivre une formation avec le pizzaiolo de lepin le lac qui est champion du monde 😉 lui dit que c est pas grave car il hurle sur le serveur et me demande de passer a sa place pour le faire si je suis pas content ! Je lui répond que c est pas grave et lui demande alors de me préparer une autre pizza classique , et là il refuse en me disant qu il ne peut pas et qu il n a pas le temps !!! Je lui dit alors qu on est les premiers clients et que ce n est pas normal étant donné que ma calzone est cru . Il s en fout , encore trop gentil je lui dit que les enfants mange leur assiette , que je ne mangerai pas et qu on s en va. Par la suite une autre personne se prétendant patron alors que le pizzaiolo m avait dit la même chose vient vers nous je lui que ce n est pas normal et que le pizzaiolo devrait suivre une formation. Il nous alors mis a la porte alors que les enfants n avait même pas fini de manger ! Et en me disant que j' étais un mauvais client et qu il ne voulait pas dans son restaurant !!! Il m a quand même demandé de régler ce que j ai refusé énergiquement , il est alors devenu violent et m a repoussé vers la porte en me disant qu il avait 35 ans de restauration et 3 restaurant, ba bravo quel...