Bistro Régent Saint-Jean-d’Illac — Restaurant in Bordeaux

Normally Bistro Regent is a great place to eat, but I made the mistake of going early evening. The waiter looked shocked to see me and was obviously peed off that he had to put his cigarette down to deal with me. Never mind, you can't go wrong with a steak and chips here I thought. Steak was good, actually cooked the way I asked but I was mightily annoyed to be served a bowl of fries which were left over from lunch and blatently reheated to the point of being burnt. For the sake of a few leftover fries you pretty much ruined the meal for me. My French is poor so complaining is difficult but even so this is not the standard I expect from...

We turned up without a booking for a Sunday lunch - 5 of us. We were welcomed very warmly. Atmosphere was excellent. Service was prestine. It was a really hot day: we had constant fresh water carafe refills, that was fantastic. Food was really decent (salmon, vegetarian couscous and nem, beef tartare) and copious (I LOVED the French fries!). The the or cafe gourmand was really really generous. The birthday girl had sparkling candles on her pudding and we all enjoyed a complimentary glass of bubble. The owner went the extra mile to make us all feel special and that worked! Thank you to...

Repas le dimanche midi : La responsable nous accueille un peu froidement. Les repas ont mit un peu de temps à arriver (ce n’était pas un grand service du tout !), viande demandée bien cuite arrivée entre bleu et saignante, nous avons dû refaire cuire et c’était encore bien saignant. Les frites ressemblait à des miettes oubliées à la friteuse. Pour les enfants ; c’est génial ! Nous avons dû leur retirer les frites car sa leur piquait la gorge. On débarrasse les assiettes et les plats alors qu’une personne était encore entrain de manger. (13h45) Glace demandé à la serveuse : « je vais chercher ça », puis 10 minutes plus tard reviens en disant « je n’avais pas vu qu’il y avait un menu enfant ; il veut un dessert? ». Débutante ? Glace pour les enfants très sucrés et à la vanille ! Une boisson comprise dans le menu enfant serait un plus (mais ça sa dépends de la chaîne) La responsable manque de professionnalisme! Une tenue « correcte » serait mieux et attacher ses cheveux (surtout qu’ils sont long) serait plus hygiénique et surtout moins dangereux (souffle sur une bougie alors que les cheveux était dessus!!)

Je connais très bien les bistrots régents de plusieurs endroits différents, mais celui là est celui qui m’a le plus déçu ! Tant sur l’accueil, le professionnalisme de la serveuse et la responsable ainsi que sur...