McDonald's — Restaurant in Bordeaux

I visited this McDo location on a road trip to Pays Basque with my French in-laws, husband and our three kids. I am American and I don’t allow my children to have McDo at home due to the poor quality of the food so when we came here to France my children begged to try it. I agreed since French food in general (even fast food) is so much safer. All that said, we enjoyed it quite a lot. We are from Chicago so of course we had to try the Chicago classic. It was really good and we loved that it was full of lettuce and tomatoes. It was much better-looking than what you get at American McDo. Everyone was happy with their food except my youngest (4) who had a cheeseburger happy meal. She found the sandwich dry and plain because she is accustomed to sandwiches with lots of veggies. But all loved the fries. My older daughter (10) was disappointed by the lack of drink choices for the kids meal. She wished she could have had a soda with her food (since we normally don’t drink soda and I let them have it for this occasion). The interior was super cool. We loved the Route 66 theme (my father in law especially). We wanted to eat outside but couldn’t because of smokers on one side and dirty tables on the other. But the outside areas seemed nice and the classic car was very cool. The bathrooms were not great, ran out of toilet paper in one stall and dirty in the other. Not a fan of the mixed gender bathrooms either but that’s the way it is here. Overall an enjoyable stop with...

Le seul point positif de ce Mcdo c'est le cadre, style américain rétro. Le reste laisse vraiment à désirer. Seulement deux ou trois bornes de commande positionnées à 1 ou 2 mètres de la porte d'entrée, la zone dattente se trouve au niveau de la porte automatique... une fois la commande passée, le calvaire continu avec une attente de 30 minutes en moyenne pour 4 articles, nous sommes donc loin du "fast food". L'équipe n'est pas du tout chaleureuse, pas de sourire, pas de bon appétit etc avec les clients lors de la délivrance des commandes, juste le numéro de commande... Je comprends bien que ce soit le "rush" mais c'est la seule interaction humaine lors du processus de commande. La propreté de la cuisine n'est optimale. De plus, j'ai été témoin d'une scène malaisante entre un client et le gérant ou directeur... Ce dernier était particulièrement agressif dans sans façon d'être (très proche physiquement du client, potentielle intimidation), invectives orales devant les autres clients, le client est quand à lui resté très calme... Il y a des formations pour cela ( notamment la gestion du stress ou des conflits), cet individu devrait montrer l'exemple à son équipe. Malheureusement, il n'en est rien, je comprend mieux l'attitude nonchalante et froide de l'équipe. Au vue des nombreuses réponses de la direction dans les commentaires, la remise en question ne fait absolument pas partie du champ lexical de ce restaurant. Dommage 🤷🏻‍♂️🤷🏻‍♂️🤷🏻‍♂️ Il faut impérativement regarder le contenu de la commande sur place car il y a souvent...

Je ne me souviens pas de la dernière fois que j'ai fréquenté un Mc Donald mais après l'expérience d'hier soir, je ne suis absolument pas prêt d'y retourner. Arrivé vers 19h45, servi rapidement avec le sourire. Après s'être installé à l'intérieur de l'établissement et pensant être au chaud, les températures en ce début décembre sont à peine positives à l'extérieur mais non pas du tout nous avons passé le repas à ressentir de l'air froid en revanche que dire des burgers de Mc Donald aujourd'hui ? 🤔 Que s'est-il passé avec le temps ? 🤔 Vous êtes sérieux ? 🤔 Je me suis retrouvé avec un burger de la gamme deluxe qui avait la taille d'un cheesburger, le steak hachée il était cuit par le froid de la congélation et par le chaud de la plaque de cuisson, je vous laisse imaginer le goût... Un vrai régal 👎 Quasiment pas de sauce... Sec et sans goût 👎 J'ai poursuivi ma dégustation avec un cheesburger mais là encore un mini burger qui plus est, froid ! 🤨 C'est incroyable de prendre les gens pour ce qu'ils ne sont pas à pratiquement 13€ le menu. Je suis au courant que nous n'étions pas dans un restaurant étoilé mais tout de même, manger un repas chaud avec du goût en cette période hivernale, il me semble que c'est un minimum ! À bon...