Les Roseaux - restaurant du Hangar Y — Restaurant in Boulogne-Billancourt

Nous n’avons pas pour habitude de mettre des mauvais commentaires mais nous avons été déçus de notre expérience dans ce restaurant et nous allons expliquer pourquoi.

Au début du repas, nous attendons environ 20 minutes avant que quelqu’un vienne prendre notre commande, alors même que le restaurant n’est pas plein et que les serveurs discutent entre eux. Nous interpellons donc l’une des serveuses, qui vient finalement prendre notre commande.

Je demande un verre de vin rouge, la serveuse me met tout le fond de la bouteille rempli de dépôt. Je demande donc à ce que mon verre soit changé car clairement ce n’est pas acceptable. A ce stade, nous étions encore dans un bon état d’esprit et prenons ces événements comme des petites erreurs sans conséquences.

Nous commençons le repas avec les entrées, qui ne sont pas exceptionnelles. Les moules sont correctes mais pas mal d’entre elles sont fermées, donc immangeables. Nous continuons le repas en commandant deux soles meunières. Les plats sont servis, sauf que nous n’avons pas de couverts pour manger, le serveur repart donc chercher des couverts. Les soles ne sont pas suffisamment cuites et nous le disons au serveur qui reprend les assiettes.´ en nous demandant si nous souhaitons quand même un dessert.

Nous lui confirmons que nous allons essayer pour finir sur une bonne note. Là encore, nous restons plus de 15 minutes sans que personne ne nous amène aucune une carte alors même que les serveurs passent plusieurs fois devant notre table, sans s’occuper nous et connaissant parfaitement notre mécontentement.

Nous avons demandé l’addition et sommes partis directement. Visiblement l’un des serveurs a constaté notre mécontentement et nous a rattrapé au dernier moment pour finalement nous offrir une partie de l’addition.

Même si le geste est appréciable, l’expérience n’en est pas moins gâchée de bout en bout.

Nous ne reviendrons pas, même si le cadre...

Très décevant ! Nous étions venus diner 1 semaine avant et nous avions été très bien accueilli par Gauthier qui nous avait conseillé le brunch donc nous sommes revenus pour le brunch de la fête des mères le 25 mai ! On savait que l'on pouvait venir avec son chien, donc pour faire une balade après le brunch dans le parc nous sommes venus avec notre Golden, la tête de l'hôtesse d'accueil quand nous sommes arrivés (cela change de l'accueil de Gauthier gardez-le précieusement!) on avait l'impression que l'on arrivait avec un ours ! Elle a voulu nous changer de table et nous mettre dans le fond du restaurant là ou il y avait une communion de 30 personnes sur les tables et chaises de la terrasse ! Après installation à table, on nous a finalement changer de table, on dérangeait vraiment (sous prétexte de nous donner une meilleure table), nous venions de nous servir au buffet on a du tout débarrasser nous même, le couverts, verres, bouteilles d'eau etc sans aucune aide de personne ! Lorsqu'ils ont vu mon mécontentement la réponse a été "il fallait attendre madame", ah oui que l'on mange froid ! Petite suggestion : ne prévoyez pas de "privatisation partielle" lorsque vous faites le brunch le dimanche, car le personnel était uniquement concerné par les 30 personnes de la communion mais pas par les autres clients ! Suggestions pour le brunch : faites un vrai brunch et pas vos plats réchauffés de votre carte ! un brunch c'est plusieurs types d'oeufs, bacon, saucisses, un plateau de fromage, plusieurs types de pains, de bonnes viennoiseries (pas du congelé dur), des confitures peut-être, des pancakes ou crêpes (surtout pour les enfants car en général le dimanche c'est familial) ! Bref nous avons été vraiment déçu de cette expérience, et finalement aurions préféré aller à la Guinguette juste en face plus conviviale ! Nous ne reviendrons pas, c'est dommage car le cadre est vraiment...

We came for the lunch menu at 29€. The starters were good. The main course of lieu was nothing special. The cafe gourmand was very disappointing....a dried out biscuit, and the affogato at €10 over-priced. Finally the vitel at 8€ a bottle is exaggerated. The table service was excellent but l'accueil was unpleasant. When we asked for a table by the water we were told there were none and that they could not be reserved. In spite of this there were 2 tables by the water. A group came after us and took one. They were allowed to reserve. Throughout our lunch another table next to the water near us remained empty...