Eat Salad — Restaurant in Brest

Je suis cliente chez Eat Salad depuis des années (bien avant que ça ouvre à Brest, j'habitais Bordeaux avant). J'ai été extrêmement déçue de mon passage au restaurant de Guipavas en début de semaine. J'avais passé commande en ligne le matin, je suis venue sur l'heure du déjeuner pour la récupérer et j'ai attendu 40 minutes. Au bout de 25 minutes, je me rends compte que ma commande n'a même pas été préparée (il est 12H30 et j'ai passé commande en ligne vers 10H45 en indiquant l'heure de retrait). Le principe du "click & collect" est d'aller plus vite, non ? En revanche, les personnes venant composer leur salade sur place étaient servies très rapidement. On ne m'a pas calculé et quand j'ai osé demander à récupérer ma commande, on m'a parlé sur un ton plus que désagréable. Je conçois que le personnel soit débordé durant l'heure de midi mais ce n'est pas une raison. Il faut peut-être songer à embaucher (et des personnes aimables, si possible). Je suis très déçue, ce n'est pas mon genre de laisser des avis négatifs comme celui-ci mais j'ai gâché ma pause déjeuner à attendre, je suis même arrivée en retard au travail ! J'étais très énervée. Je ne pense pas revenir de si tôt au sein du restaurant de...

Concept super et healthy avec du choix, personnel très sympathique. Par contre du plastique partout en 2021!! Un bol complet en plastique utilisé juste le temps de passer de la vitrine à l'assiette, des couverts en plastique emballés eux même dans du plastique pour manger sur place, des desserts emballés dans du plastique, des thés glacés dans des verres et couvercles en plastique. Même les plantes sont en plastique ainsi que le mur complet "végétalisé" de plastique. C'est assez surréaliste de voir ça alors que la planète est en train de bruler, que pour des raisons d'économie, de soit disant hygiène ou autre, on en soit encore à utiliser autant de plastique pour rien. Les arguments ne passent plus. Le recyclage n'est pas la solution. Je propose de renommer l'enseigne en "eat plastic", au moins ça...

Décevant. Je suis venu il y a une quinzaine de jour ( commmande passée vers 10h le matin) . En arrivant a 13h ma commande n'était pas prête et l'on m'a fait changer 3 ingrédients de celle-ci ! 30 minutes à attendre ! . Ensuite j'ai également refait une commande hier , un wrap ( commande passée à 10h le matin ) et en arrivant à 13h pas de commande prête et l'on m'annonce la rupture des wraps! Comment en commandant à 10h le matin il peux y avoir autant de ruptures ou même pourquoi ne pas simplement prévenir le client par un mail, SMS ou appel. J'adore le concept wrap mais je ne pense pas revenir...