LES RIGADELLES — Restaurant in Brest

"nous avons bien mangé" Néanmoins nous sommes ressortis très déçus de ce restaurant qui au premier abord nous avait fait une très bonne impression. Lors de la prise de commande nous demandons de l'eau, la personne nous servant (gérante ?) ne nous demande pas si nous souhaitons une cruche d'eau ni la quantité. Résultat nous avons du payer la plus grande bouteille d'eau (donc la plus chère). Lors de la même prise de commande nous nous assurons que notre crêpe avec supplément revient bien à 7e90. À cela on nous répond oui. On demande du saumon en supplément de garniture on nous dit que cela marche. Une fois en caisse nous avons du payer le double car soit disant une erreur avait eu lieu et cela ne revenait pas à 7e90 alors que nous avions demandé confirmation par 2 fois que le saumon faisait bien parti de la garniture supplémentaire. La conclusion de la soirée : 12e90 à payer en plus que ce qui était prévu à cause d'erreurs lors de la prise de la commande. Malgré la remarque faite en caisse aucun geste commercial n'a été fait. Cela nous a gâché la bonne humeur que nous avions en arrivant et en dégustant nos plats. Pourtant un geste commercial est tellement simple à faire et concluant pour tous...

On y mange très bien, les plats sont généreux et bien préparés. Les jeunes serveurs et serveuses en salle sont sympathiques. Le bémol, c’est la personne qui accueille et encaisse, peu souriante. Elle a pressé ma mère de 85 ans qui avait une canne de monter plus rapidement les escaliers car elle même était pressée de prendre les commandes à l’étage. Ça nous a refroidis. Nous étions 9, les plats n’étaient pas du tout synchro . Nous sommes des clients fréquents et avons beaucoup vanté cet établissement à nos relations. Mais maintenant ??? On réfléchit…

Je regarde les avis depuis le mien, et constate que: Je n’ai pas eu le droit à une réponse de l’établissement J’ai le sentiment que ce sont les plats et desserts qui font le plus l’unanimité ( en tout cas plus que les crêpes) et pourtant c’est bien...

Je donne 4 étoiles pour mes moules frites qui n'étaient pas mauvaises. Concernant le reste, on sent un réel manque de maîtrise. Le budget passe avant le client... Le côté professionnel n'est pas là, les professionnels sont des râleurs. Le côté bonne franquette est présent, mais je ne pense pas que ce dernier soit suffisant pour rattraper les nombreux défauts. Les ingrédients sont de qualité métro. Ne vous attendez pas à plus. Le local est une possibilité... Ce restaurant est reconnu, il ne le mérite pas. Il y a plus local dans le secteur. Attente dehors malgré la réservation. 30 minutes d'attente. On termine tard, chose logique vu que notre réservation est décalée. Le personnel râle et gronde... Comme de nombreux restaurants français, le client n'est plus qu'un...