O' Plaisir — Restaurant in Céret

Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre 0 la première fois que je commande ça arrive totalement froid aujourd'hui je renouvelle une commande ça arrive froid le livreur m'explique que j'ai qu'à faire réchauffer d'un air très agacé parle très fort alors qu'un bébé dort pour finalement entendre que j'aurais due allé au McDo. Le béaba en restauration c'est de servir son client chaud mais chez oplaisir on aura le plaisir de vous envoyer vous faire voir si cela arrive froid. Je ne recommande pas

Bonjour je réponds à votre commentaire qui est réellement de mauvaise foi je demande une livraison au plus tard car je quitte tard du travail si cela pose problème il faut stipuler que vous ne voulez pas livrer jusqu'à votre heure de votre fermeture. Encore une fois de la mauvaise foi si j'avais mal parlé à votre employé l'accueil comme vous le stipulez vous auriez refusé de me livrer ce qui serait plutôt logique pour un client qui parle mal mais ça n'a pas du tout été le cas la preuve en est vous avez accepté la livraison. Je n'ai pas ouvert le burger sur mon palier je suis rentré je l'ai ouvert sur ma table j'ai constaté qu'il était froid j'ai montré à votre livreur qui lui-même a confirmer qu'il était froid il m'a d'ailleurs conseillé de le mettre au four je lui ai expliqué que si je commandais à manger en livraison c'était pour ne pas avoir à m'embêter à cuisiner ou à allumer mon four. Vous dites que c'est impossible qu'il arrive froid vous avez fait un geste commercial parce que c'était déjà arrivé je le répète le livreur a bien constaté puisque lui-même vous a appelé. Le tacos était chaud parce que dans un burger il y a que le steak qui est chaud tandis que dans un tacos il y a la viande il y a également les frites donc plus long à refroidir. Je pense qu'une remise en question est nécessaire une erreur peut arriver la même erreur deux fois ce n'est pas censé arriver et quand le client est mécontent d'avoir sa nourriture froid il suffit d'accepter plutôt que d'avoir de la mauvaise foi mais au vu de votre réponse je comprends ce qui ne va pas dans...

DÉCEVANT !!! Nous avons commandé à plusieurs reprise chez O'plaisir sans aucun soucis. Depuis qu'il y a eu un changement de propriétaire nous avons 35min de retard sur la commande un panini pas cuit des nuggets de chez lidl et un oublie de burger je trouve que ça fais beaucoup. De plus quand j'ai eu le patron au téléphone il était désolé de la situation et voulais nous faire un geste commercial sur la prochaine commande mais ça femme n'étais pas du même avis, pour elle il n'était pas nécessaire de faire un geste car d'après la commande n'avais aucun soucis. Il y a un très gros manque de professionnalisme et je ne commanderai plus là-bas PS: Les anciens proprio...

1ere commande avec une livraison. A la réception de la commande surprise, la livraison n'ai plus gratuite comme écrit sur le prospectus. Réponse : on a changer de propriétaire. Les frites sont fraîches mais complètement ramolli (quel dommage, un second bain de friture et elle serait top). Pour le reste rien a dire le burger ,le tacos et le panini etait correct. Le seul bémol est de ne pas détailler lors de la prise de commande le total à régler en précisant que la livraison n'est...