Domino's Pizza Caen - Clémenceau — Restaurant in Caen

Venue ce 6 Août à 19h30, j’ai été accueilli par un jeune homme qui avait vraiment du mal à comprendre notre langue, comme à la parler.

J’ai émis une erreur concernant la 1ère pizza, qui a bien été modifiée et comprise et m’en suis excusée bien que celle-ci n’avait pas encore été mise en préparation.

En revanche concernant la 2nde, j’ai sollicité une Peppina pâte pan, sans oignons et sans olives. Cette pizza comporte les ingrédients suivants : mozza, tomates, poivrons, origan, oignons et olives.

Ma fille vérifiant toujours avant de partir, habitants loin, ma pizza n’avait que de la mozza et 6/7 bouts de tomates !

Lorsque je me suis rendue à l’intérieur afin de leur demander de me la refaire car je n’avais aucunement précisé QUE mozza/tomates, une jeune femme est venue au comptoir me dire « on a que des soucis avec vous, la dernière fois c’était pareil » Je suis malentendante d’une oreille mais sait très bien lire sur les lèvres, celle-ci a eu le toupet de me dire lors du retrait de ma pizza, bien faite cette fois-ci « je ne vous ai pas dit ça »

les pizzas étaient SUR salées !

Je n’ai pas commandé à Clemenceau depuis plusieurs mois et la dernière fois ce n’est pas moi qui me suis déplacée, celle-ci a donc dû se tromper avec une autre cliente mais pour la forme, bonjour le sens du commerce et de la politesse.

Au vu des avis que je rejoins, les employés sont plus alertes au téléphone et laissent patienter les clients devant eux sans les prendre en compte durant plusieurs minutes. Ils savent que les clients sur place ne vont pas partir alors que ceux au téléphone peuvent raccrocher et aller chez un autre commerçant.

La diversité c’est très bien mais je ne peux que conseiller à l’enseigne d’embaucher pour palier au manque d’effectif mais surtout de prendre des personnes comprenant/parlant bien plus le Français. Ça évitera aux clients de se prendre des remarques inadéquates.

Grâce à cette réflexion, pourtant cliente depuis 10ans à Clemenceau, je n’y remettrai...

Excellent quality pizza, fresh ingredients, well made basis, and really well garnished. My preferred choice was the XL Peppina pizza with complementary chicken and pepperoni. Simply delicious. Strong recommendation. Yes, there is a difference between Domino's...

J'ai commandé une pizza via le site en mode click and collect et mon achat était invisible sur les écrans en agence alors que j'avais été débité heureusement l'équipe a été compréhensive mais c'est la deuxième fois que ça me fait le coup je suis un peu déçu l'écran qui montre la tante était d'ailleurs hors-service hasard ou évidence je ne sais pas. Même en leur montrant ma preuve d'achat on m'a dit que c'était la dernière fois qu'on me ferai une fleur... j'avais payer avec preuve d'achat je vois pas pourquoi je n'aurais pas pu avoir ma commande. J'ai pu manger c'est l'important l'équipe en agence y pas p1s pour grand chose. Avec la preuve d'achat on a pas à dire cela au client par contre c'est vexant alors que me.client à voulu gagner du temps et faire en mode sans contact .... le logiciel...