Au Comptoir — Restaurant in Cambrai

Bonjour... Hier je me suis rendue au comptoir de Proville (Cambrai). Mon mari et moi y allons régulièrement... Généralement ca va.... Mais hier mon mari a failli crier au scandale ! En effet j'etais en fauteuil roulant (que pour un temps...) heureusement. Nous nous sommes avancés a l'accueil pour etre placés. Une hôtesse nous propose une table pour deux en plein passage.. impossible de circuler avec le fauteuil ne serait-ce que pour me servir ou aller au WC. Bref nous leur signalons à nouveau ma situation en tant que personne en situation de handicap et d'un air suffisant la même hôtesse nous laisse sur le côté en nous disant qu'il n'y avait pas mieux car nous ne voulions pas non plus gêner les gens... alors on pensait un peu plus près du buffet.... Apres encore de longues minutes d'attente mon mari commence a ne plus garder son calme et reclamons à nouveau qu'on puisse nous placer... Tout en restant tres courtois... Car pendant l'attente les gens (non invalides) arrivaient par groupes et etaient placés de suite . Enfin on nous envoie dans la salle sur le côté où effectivement il y avait de la place pour nous y restaurer... Sur une petite table de deux personnes surprise pas dz pla e non plus pour circuler l'Impossible circulation de notre côté nous etions obligés de deranger les gens pour notre passage aux plats. De ce fait nous avons finallement contourné beaucoup de tables et reprendre l'allée centrale pour pouvoir y arriver. Biensur on ne nous a pas proposé d'aide. Attenrion petit robot en service il n'aurait pas fallu le deranger ! Ah aussi Messieurs Mesdames... Vous vous servez sans me voir.... Pratiquement en passant vos bras au dessus de ma tête alors que j'y étais aussi.... Bref bravo........ Je les salue tous... Ce restau franchement n'est pas fait pour les invalides... Rien n'est prévu pour ces gens.. Avis aux personnes concernés.......

Une journée agréable était prévue : anniversaire et en même temps fête des grands mères, la réservation pour 18 personnes avait été faite un mois auparavant, oui nous y avions pensé et réservation acceptée par la gérante pour 13h. Et non nous n'avons pas pu déjeuner en famille car la même gérante avait donné notre table à d'autres personnes qui attendaient (et qui n'avaient pas réservé) à 12h45. Nous étions arrivés à cette heure là mais attendions dehors du fait de l'affluence. Organisation très mal faite et à revoir largement pour les réservations et les non réservations. Nous avons été patients , avons attendu 50 minutes qu'une solution soit trouvée, malheureusement nous n'étions pas les seules réservations à avoir le tour. A part se mettre la main sur la tête pour montrer qu'elle était dépassée, c'était plus à nous de lui demander son attention que l'inverse. Merci au personnel du bar qui était compréhensif mais gros bémol à un serveur condescendant, mr lorsque l'on est en restauration on ne répond pas sur un ton mi-agressif aux clients. Enfin bref, petit conseil ne faites pas de réservation celle-ci n'est même pas notée avec votre nom mais le nombre de personnes , nous étions appelés 18 !! Une dernière petite chose Madame la gérante, nous n'aimons pas les mensonges , aucun appel de votre part n'avait été passé comme vous nous...

Je ne suis pas très difficile mais je n'ai pas tellement aimé mon repas. Les plats ne sont pas terribles, je fais bien mieux à la maison... Quand on mange au restaurant on a surtout envie de mettre les pieds sous la table et bien manger sans se casser la tête à préparer, mais là je n'ai pas eu la satisfaction d'avoir profité d'un bon repas. La mousse au chocolat, c'est mon dessert préféré et il ne m'est absolument jamais arrivé de ne pas la finir quand j'en ai. C'était la première fois, et je me suis forcée mais impossible à finir tellement c'était mauvais. On sent vraiment le premier prix de la mousse au chocolat vendue toute faite, c'est vraiment dommage. Même la glace au citron sur laquelle je me suis rabattue pour passer le goût n'était pas terrible... Quant à la viande, c'est ni bon ni franchement mauvais, idem pour le plat de tartiflette, insipide... Les serveurs et les employés sont agréables, disponibles et serviables, de ce côté là tout va bien. L'ambiance était assez neutre.

Ça a fait l'affaire pour passer un moment sympa avec ma mère mais honnêtement nous n'y reviendrons plus... Ce commentaire n'est pas fait pour descendre l'établissement mais plutôt encourager à l'amélioration. Je préfèrerais encore avoir moins de choix mais plus de qualité parce-que là c'est vraiment dans la...