McDonald's — Restaurant in Carpentras

Plusieurs passages et à chaque fois c’est plus que compliqué. Ayant déjà bossé à macdonnalds par le passé, je comprends les moments de rush, l’ingratitude des clients malgré les efforts ce qui est parfois difficile à encaisser et les difficultés rencontrées par le métier. Or, ici les managers font visiblement « à la tête du client ». On pose une question au drive, on nous réponds « ouais c’est bon » en mâchant un chewing gum. On a pas finit sa phrase qu’on nous ferme la fenêtre au nez. Les employés n’ont apparement pas le droit ou l’envie de décrocher un sourire. Et c’est pas faute d’avoir été aimable, agréable et poli. Le sous effectif est pesant ça se comprends, surtout quand tous les employés son mono tâches car je site « ils ne sont pas payés pour ci ou ça ». En réalité, y’a pas de service chez vous. Autant aller un peu plus loin dans un autre macdo où on est reçu normalement. On demande pas du 4 étoiles, mais dans le commerce on appelle ça du « service client ». Ça n’est pas le métier le plus simple, certes, mais si vous ne supportez pas les gens,...

J'ai pu faire l'essai deux fois: la première fois, je me suis rendu à l'intérieur et j'ai pu constater plusieurs aspects, tout d'abord parking assez larges pour ce garer, les locaux sont neuf et propre autant indoor que outdoor. Maintenant pour le service et la cuisine, j'ai attendu je dirais 6 7 minutes pour ma commande et pour la cuisine cela allait comme dans les autres McDo ça ne change pas. Puis est venue la seconde fois où je suis allé au drive et cette fois-ci, les choses étaient différentes. Il y a malencontreusement eu un problème avec la machine milkshake ce qui a fait que nous avons attendu au soleil mais sinon comme d'habitude c'était bon. J'ai hâte de voir les améliorations que ce McDo pourront nous offrir et je pense qu'il ne faut pas critiquer trop vite, car ce n'est...

Clairement honteux… on a attendu plus de 25 minutes dans la voiture pour un click&collect… on est finalement rentré dans le restaurant ils nous donnent pas le bon sac puis nous le reprennent nous en donnent un autre, aucun geste pour l’attente. Je pars, je vois qu’il ne mette pas la glace de l’happy meal ouf je m’en rend compte mon enfant ne sera pas déçu en arrivant à la maison. La jeune fille m’informe que malgré l’attente, les frites ne seront pas froides! Super! J’en ai pas commandé… par contre par le hamburger il devait sûrement traîner quelque part depuis le début du service, froid et dur, génial. On arrive à la maison et finalement pas de livre ni même de jouet dans le happy meal. Je vous laisse imaginer la déception de l’enfant… bref, on...