Quick Bollène — Restaurant in Carpentras

J’ai commandé une première fois sur place la première semaine d’ouverture, l’attente un peu longue mais ça allait. Quand la directrice m’a appelé pour venir chercher la commande j’avais l’impression d’être une moins que rien. Elle est désagréable, même pas un bonjour rien. Elle parle très mal à ses employés, ça ne m’étonne pas qu’ils fassent des erreurs.

J’ai commandé une seconde fois au drive… très peu de choix (car pas de marchandises), une erreur de commande. Je fais l’aller retour Pierrelatte Bollène, je demande à ce qu’on me refasse la commande, ça lève les sourcils devant moi (encore une fois la directrice). On me la refait : sandwichs secs mais secs il a bu la boisson avec moi, la salade dégueulasse, le bacon on le cherche, les frittes au cheddar sans cheddar. Milkshake sans paille, une sauce pour deux menus, le drive ils nous entendent pas on doit répéter 20 fois la commande. De plus, ça se voit qu’elle a refait la commande à contre cœur car les gobelets étaient pliés, notre sac trempé de boisson… bref.

C’est le début, je peux comprendre que ce soit compliqué mais il faut apprendre la patience et le service client pour la directrice. Parce que manager en parlant de la manière dont elle le fait (devant les clients qui plus est), ça n’apprend rien au contraire. Les équipiers sont, le contraire de la directrice, agréables elle devrait prendre exemple sur eux à bon entendeur.

J’ai mis une étoile pour...

Je l'attendais cette ouverture avec impatience .... Quelle déception !!!! Bon c'est le premier jour je comprends que la communication et l'organisation soit très brouillon. Ensuite a la prise de commande une catastrophe!!! La jeune femme était surexcitée me mettez des articles non demandés j'ai du rectifier 3 fois pour un menu et une salade .. je demande sans cornichons car allergies alimentaires...je suis repartie avc cornichons😡 ..le burger était tout replié sauce et salade en dehors du sandwich vraiment fait a la dégoûté..le goût steack cramé ..j'ai pas compris avec un équipement neuf comment est ce possible dès le premier jour.. tout était froid car ma commande m'attendait dans le mauvais flux donc il a fallu attendre la prise de commande de la voiture d avant et sa livraison.. résultats tout était froid et frites bien deguelasses... Pour un premier jour cela est inquiétant et vraiment dommage ... Peut être je retenterai...mais du coup je me dis qu avec les jours qui passent l'hygiène en prendra sûrement un coup très...

Musique à fond dans le restaurant. Personnel lent et désagréable. 40 minutes pour avoir sa commande. Obligé de demander à changer les frites qui attendaient sur le comptoir depuis 10 minutes, après négociation c’est bon elles seront changées (elles retournent dans le bac pour être réchauffées). Le giant est pas bon, on dirait qu’on mange du plastique sans goût. Vraiment je comprends que tous les Quick Ferment les uns après les autres. Moi qui était contente de faire découvrir à mon fils le Quick il a détesté c’était immangeable. Musique mega forte dans les toilettes insupportable, 11:45 deja pas de papiers dans le dévidoirs mais posé sur les toilettes… vive l’hygiène ! En parlant de ça des nuggets tombent par terre la serveuse les remets dans le sac et les donne aux personnes qui ont commandé, elle ne se lave pas les mains après touché le sol! Revoyez vos serveuses ! Finalement je suis partie sans ma glace « remise à plus...