La Guinguette du Port — Restaurant in Château-Chinon (Ville)

N'y allez pas. Je mets rarement des avis négatifs, mais là je ne peux décemment pas laisser d'autres personnes venir en ce lieu sans les avertir.

Et c'est dommage, le cadre est agréable et calme, il y a tous les ingrédients pour passer un bon moment, mais tout est gâché par le service et l'accueil.

Acceuil et service déplorable, absence totale d'humanisme et de professionnalisme. Nous sommes certes arrivés quelque peu en avance, pensant patienter tranquillement avec un apéritif pour laisser le temps à l'équipe d'être prête. Bien mal nous en a pris. Accueil glacial, sans Bonjour et avec un simple "C'est trop tôt." On lui expose notre idée de patienter avec un verre pour leur laisser le temps, la réponse : "Vous êtes combien ? 5? C'est dehors." Ok, on ira se trouver une place en terrasse, sans carte sans rien. La dame arrive quelques minutes après : "Alors ?" "Ben.....qu'est-ce que vous proposez ?" soupire "Ha, je vais vous donner la carte"

Oui, c'est mieux pour choisir.

Deux autres personnes arrivent après nous, un homme une femme, leur commande est prise et servie avant nous, non sans mal et toujours avec un service déplorable. L'homme a commandé une blonde pression, il se fait servir une blanche pression parce que "'il n'y a plus de blonde pression". Rien de fou en soit, sauf que ce changement est imposé, aucune excuse de la serveuse, cela ne convient pas à la demande de l'homme qui refuse logiquement. La femme avec lui n'a rien eu, et après une longue attente supplémentaire sans avoir été servis, ils finissent par partir.

Entre-temps une autre dame était arrivée. Comme elle n'a jamais été accueillie ni prise en compte, elle finit elle aussi par partir au bout d'un certain temps.

Pendant ce temps, ma femme est allée aux toilettes, ce qui lui a permis d'entendre le cuisinier se faire parler comme un malpropre par cette personne en charge de l'accueil et du service.

Et nous dans tout ça ? Nous avons aussi décidé de partir manger ailleurs, nous n'avions pas envie de déranger plus longtemps cette dame, pas plus que d'avoir à supporter son comportement. Lorsqu'on lui a annoncé poliment qu'on partait (parce qu'on ne voulait pas se sauver en catimini) sa seule réponse a été "Ok."

Bilan : les 8 premiers clients du midi sont partis sans rien avoir eu.

C'est dommage, c'est un coup à faire couler un commerce ce genre d'accueil et de service. Je ne note pas la cuisine, qui est peut-être très bonne, mais n'ayant pu y goûter...

Bref, on a essayé de manger à la Guinguette, ne faites pas la...

Quelle expérience décevante...

Nous venions rendre visite à mon père dans le Morvan et il était si enjoué de nous offrir un resto et de passer un bon moment tous ensemble.

Il réserve une table pour 5 pour ce samedi midi. Nous n'avions pas d'heure précise de réservation mais nous sommes arrivés vers 11h30 pour prendre une boisson rafraîchissante en cette période de canicule avant de déjeuner.

Accueil glacial par la serveuse qui nous fait remarquer que nous sommes très en avance. Pas un sourire, regard fermé. Vous êtes combien ? 5 ? C'est dehors ! Ok...!! On va chercher nous-mêmes une table. La seule qui était dressée pour 5 devait être pour nous. Nous nous installons.

Elle arrive quelques minutes plus tard après avoir pris la commande d'un couple qui était arrivé après nous... Alors vous voulez quoi ? (Toujours pas de sourire et je vous laisse imaginer le ton) Mon père demande gentillement ce qu'elle a à nous proposer (en effet il n'y a pas de réseau donc leurs QR codes sur les tables ne fonctionnent pas). Elle va chercher une carte en soufflant, ne revenant s'inquièter de nous prendre la commande qu'au bout de 20 minutes. Nous n'avions même pas d'eau sur la table...

Le couple avant nous ne voyant toujours pas leur commande arriver, ils s'en vont. Nous leur emboîtons le pas : accueil inadmissible, manque de politesse et de bienveillance, s'en est trop. Nous ne voulions pas endurer cela pendant toute la durée du service.

Je vous déconseille fortement cet endroit sauf s'ils changent de serveuse. En effet quel dommage... Le cadre est magnifique et la cuisine avait l'air délicieuse. Belle...

Une expérience tout simplement lamentable, et c'est dommage car le cadre semblait prometteur. Nous avions réservé et sommes arrivés avec 20 minutes d'avance, pensant simplement prendre l'apéritif en attendant notre heure. Grosse erreur. La serveuse nous a immédiatement fait remarquer, sur un ton très désagréable, que nous étions en avance et que cela semblait la déranger profondément. Le restaurant était pourtant vide. Installés à notre table, elle nous a demandé ce que nous voulions boire. En lui demandant la carte, elle a soupiré ostensiblement avant d'aller la chercher, affichant un visage fermé et une attitude hostile. Nous avons patiemment attendu que l'on vienne prendre notre commande pour les boissons, mais rien. La serveuse nous ignorait complètement. Nous avons même vu d'autres clients, arrivés après nous, s'impatienter et finir par quitter les lieux. Face à un tel mépris et un service totalement inexistant, nous avons décidé de faire de même. Nous sommes partis sans avoir pu ni boire un verre, ni manger. Un accueil aussi glacial et un manque de professionnalisme pareil sont inacceptables. Si vous cherchez un endroit convivial ce n'est pas à...