McDonald's — Restaurant in Châteaubriant-Ancenis

Il était une fois deux malheureux qui eurent l'idée saugrenue de s'arrêter manger chez mc do. Erreur. La méfiance commence lorsqu'une seule borne parait allumée a l'entrée, créant ainsi une fil d'attente a l'extérieur. En réalité, seule les bornes non visibles immédiatement étaient allumées. Les chevalets, eux, étaient absents au moment de notre commande. Je vous laisse imaginer ce qu'il se passe quand vous devez choisir un numero de chevalet au hasard et que dautres personnes ont le dit numéro. En général, ca devrait etre le bazar. Mais pas dans ce mc do ! Et pour cause : pour que cela pose un problème, il faudrait que les commandes arrivent. Ce qui n'est absolument pas le cas. 45 minutes d'attente qui nous ont laissé le temps de voir a quel point le menage n'était pas fait, les tables pas lavées et les poubelles débordantes. 45 minutes qui nous ont convaincus de demander un remboursement, nécessitant 15 minutes supplémentaires. Remboursement pour lequel le staff ne semble pas avoir pris le numéro de commande. Ils sont probablement encore en train préparer la commande. 15 minutes qui nous ont permis de voir a quel point le staff est lent, peu investi, les glaces qui fondent, la non considération envers les différents clients qui demandent des explications, la non considération quant au fait que les bornes de commandes n'aient plus de papier pour imprimer les tickets, que les memes personnes qui tournent en salle et déplacent differentes choses interviennent aussi en cuisine, sans gants. En bref,...

N'allant pas souvent a mac do, j'ai été conforté dans mon choix. J'ai travaillé en fast food il ya 18 ans, donc je m'y connais pas mal. Une salle extrêmement dégueulasse, et le ménage non fait ne date pas d'hier. Les toilettes... Une odeur d'urine, poubelles qui débordent, pas de sèche main, mais vu l'état de saleté je préfère m'essuyer sur mon pantalon.

Mac chicken, qui au passage avait du fromage avant, maintenant il faut rajouter 0,50 cts pour une tranche de cheddar. J'espère qu'à ce prix elle sort du frigo, et qu'elle ne dépasse les 30 min autorisées en gastro. Vu l'état du restaurant, et le goût du chicken, je doute très fortement que l'huile fut filtrée la veille.c'est Normalement obligatoire. J'en suis même sur , pour avoir travaillé en cuisine pour un concurrent Belge...Pour rappel nous sommes un dimanche il est 11h30, donc il ya pas foule. Pas où peu d'attente.... heureusement. Le reste est froid nos burgers comme nos frites.

La salle est crade, les tables idem, inutile d'en chercher une propre elles sont toutes dans le même état. Grosse flaque vers les comptoirs, deux enfants glissent dessus, mais les employées ne réagissent pas et passe devant .

Pas de verres réutilisables, poubelles non triées j'en passe et des meilleures .

A l'époque on aurait pris une craquée par les responsables pour bcp moins que ça.

Le pire , les gens ne semblent pas s'affoler point de vue hygiène, n'ayant plus l'habitude d'aller dans ses endroits, ça doit être normal aujourd'hui et c'est moi...

Par où commencer. Il y avait du monde. Une borne sur 2 étaient en fonctionnement. Ensuite plus de ticket aux bornes. Bon il faut juste avoir un peu de mémoire pour se souvenir du numéro. A plusieurs reprises les client venaient annoncer qu'il n'y avait plus de papier. Personnes n'en a remis. Ensuite 45 min d'attente pour récupérer la commande. Pas d'excuse pour l'attente, pas de geste commercial, rien. Je leur ai demandé à quelle heure j'avais passé commande. Elle m'a annoncé une heure qui n'était pas là bonne. Je leur ai dit que c'était un fast-food ce qui signifie rapide et 45 min n'était pas ce que j'appelle rapide. Pas de réaction. Pendant mon attente, j'ai pu observer. Pas de préoccupation particulier des clients. Des personnes demandent le remboursement car trop d'attente. Pas d'excuses faites envers ces personnes.

Une organisation est à revoir. Il n'utilise pas la vaisselle pour le sur place. Tout le monde avait des emballages en carton sur place ou à emporté.

Et pour finir les frites étaient froides. Et le wrap a moitié chaud.

Merci Mc Do pour cette expérience inoubliable que je manquerai pas de me rappeler.

Un sandwich dans une boulangerie aurait sûrement était meilleur, le service plus rapide, moins cher, avec une concidération du client. Et je n'aurais pas eu...