Le Chalet Du Loup - Restaurant - La Féclaz - Motoneige - Lancer De Haches — Restaurant in Chambéry

Réservé à midi 25/12 arrivé à 12h30 sorti à 16h30 Ce fût ma pire expérience dans un restaurant. Dès l’arrivée aucune réponse à notre bonjour les seules paroles ont été « fermez la porte il fait froid » alors que nous n’étions pas encore tous rentrés. Menu à 79€ hors boissons pour se voir servir une entrée ridicule sans goût, un plat annoncé mille feuille de butternut, mensonge ! Nous avons eu une tranche de butternut grillée et une purée sans goût accompagné d’un sois disant morceau de chapon qui n’avait aucune saveur ainsi que la sauce foie gras dont je cherche encore le goût. Un trou normand demandé avec alcool mais servie sans et la bûche qui n’était pas bonne. Les serveuses n’étaient pas aimable sans compter l’ambiance, il n’y en avait aucune le lieu était froid. Pour une note final avoisinant les 550€ nous nous sommes permis de leur faire part de notre mécontentement poliment, qu’elle a été notre surprise quand la dame la plus âgée a pris la mouche de suite n’acceptant pas nos critiques et nous disant que la raison du service complètement foiré ne nous regardait pas. La raison était que le cuisto a fait un abandon de poste, cela n’excuse pas le service abominable et les plats digne d’une cantine. La moindre des choses aurait été de nous touchée un mot afin de nous avertir que le service ne serait pas à la hauteur de nos attentes. Quoi qu’il en soit, la dame a haussée le ton et nous a dis clairement je cite « payez et sortez du restaurant ne revenez plus » quel impolitesse ! C’est sans compter l’intervention divine du petit roquet derrière le bar qui s’est à son tour permis de nous tenir les propos suivants je cite « le client est roi mais aux rois ont leur coupe la tête » mon petit, ce sont des menaces pures et dures que nous avons bien pris en compte Ne s’arrêtant pas là, quand nous avons demandé si il était possible de redescendre en moto neige ayant une femme enceinte et une personne porteur de la carte handicapé celui-ci nous répond je cite « on est pas taxi vous pouvez marcher » inadmissible !! Ces messieurs dames n’acceptant pas la critique alors qu’ils savaient très bien que le service était un fiasco total sont montés sur leur grand chevaux et sans aucune excuse ni aucun geste commercial nous ont mis à la porte avec les belles paroles suivantes du petit jeune « aller casse toi » Nous ne remettrons plus jamais un pied dans ce restaurant et vous pouvez compter sur nous afin de vous faire la pub que vous méritez Sur ceux, si vous n’êtes pas capable d’être poli aimable serviable et incapable de reconnaître vos tords, changez de métier ! A bon entendeur

EN RÉPONSE À VOTRE COMMENTAIRE MENSONGER : grand bien face à la serveuse Nous avons ABSOLUMENT JAMAIS demandé une réduction sur votre SUPER REPAS comprenant la SUPER BÛCHE PÂTISSIER M6 Vous n’êtes que des MENTEURS Commencez à essuyez le lait qui coule du nez de votre...

Commençons par les points positifs. Le cadre est magnifique, un chalet niché au cœur de la forêt. Le jour où nous y étions, il y avait de la neige. Cela rajoute du charme à l’endroit. Nous concernant, nous étions une société de 17 salariés à organiser un repas d’entreprise. Mikaela,Très sympathique, a tout mis en place pour vous accueillir au mieux. La communication passe bien, nous obtenons toujours une réponse à nos mails. Les prix sont certes plus cher que dans d’autres restaurants mais le cadre en vaut détour et je pensais que la cuisine allait suivre. Nous arrivons donc le jour J avec toute notre équipe. Nous prenons un apéro non compris dans le tarif. Arrivent ensuite les différents menus pour notre part : 12 fondues savoyardes, 2 raclette savoyarde, et trois menus avec entrée plat. Arrive le moment du dessert, dans la proposition de menu il était indiqué dessertS de là-haut. On nous amène une Pana cota aux myrtilles sans nous demander notre avis. Rien n’était précisé dans les offres que c’était le dessert prévu pour les groupes. Si j’avais été au courant de ce choix, je l’aurais refusé. La quantité de fromage pour la raclette n’est pas sérieuse. Deux hommes sur la part de raclette. À 36 € le menu raclette, ça fait un peu cher au vu de la quantité. Sachant que ce ne sont pas de gros mangeurs, ils sont sortis de table En ayant fait. Certes la fondue est bonne même si je trouve qu’il manque du vin blanc. À noter que toute l’équipe est savoyarde. Nous concernant, nous connaissons donc parfaitement ce plat. L’absence de vin blanc n’est toutefois pas un point négatif à la saveur gustative du plat. Quand je réclame par rapport au dessert on me répond simplement que c’est comme ça et que c’est vrai et que c’est le dessert prévu pour les groupes. Après contact avec Mikaela, celle-ci m’informe aussi que c’est le dessert prévu pour les groupes sans que cela me soit indiqué auparavant. Nous étions 17, la note est élevé à 1000 €. Soit 62,50 € par personne pour une raclette ou une fondue, une Pana cota en apéritif par personne et quatre ou cinq bouteilles de vin. Je trouve effectivement cela cher pour la quantité proposée et surtout l’absence de choix du dessert. Bref une expérience mitigée avec en prime un serveur pas très avenant. Le vin rouge proposé au verre est un rouge de Provence. Quel dommage alors que nous...

Bonjour, mon avis est établie après une sortie moto neige et un repas au chalet sur meme site: Après réservation de deux mois pour un groupe 12 personnes; nous voila sur place à 19h15 comme convenu avec ce groupe divisé en deux six et six, dont le premier étant sur la piste. Atente environ 50mn à -13° personnes dans le coin; juste un petit chalet désert et fermé. Efin une personne, on rentre tous dans ce petit chalet glaciale avec un autre demi groupe inconnu et après avoir signé un formulaire, on nous demande 2 chèques de 6000euros soit 1000 la moto pour caution!... Puis nous voila sur la piste avec ce demi groupe et là , les trois quard heure interminable; vu la vitesse très limitée par ce guide qui ne voulait vrémant pas prendre de risque... Enfin nous voila au chalet du loup (frigorifié) et là on nous dit que l'apéro, c'est dehors!!! OK on rejoind enfin notre deuxième demi groupe qui nous ont attendu plus d'une heure. Et la on nous dit que l'on sera divisés en trois tables, car trois menu différants. Bon bientot la fin du calvers: en bref, cette raclette ma remplis que la moitier de l'estomac, et le suplément 12 euros me la plombé et pou finir le pack boisson à 12 euro par personne nous à brider grandemant. A tout les pigons voyageurs attention à...