Le Relais Gourmand — Restaurant in Chambéry

We were three, two of us ordered salad and main course, one main course and dessert. First the waitress brought two main courses ca 1 minut after salad, so I had just started with my salad and had to eat main course then it was already cold, and it was btw oversalted. And then we were waiting the third main course about 20 minutes after two others had already finished their food. It was uncorfotable and absolutely ruined our lunch. the third person was just siting and waiting and for two others it was not funny also. After I made a remark to waitress, we were waiting 10 minutes until they finally brought the food. No-one asked how should be the meat done, no-one asked then they should bring the food if people from the same table are ordering the different courses. These questions should be elementary! Service was 100% incompetent and anyone even did...

J'avais réservé sur le site du restaurant une table pour 3 personnes en précisant une demande de chaise haute pour notre fils un dimanche pour 19h30. Malheureusement ce soir-là, la pluie était de la partie donc il était impossible d'installer les clients sur les tables le long du canal. Lorsque nous sommes arrivés dans le restaurant, aucune table ne nous avait été réservée. Nous avons dû ressortir de la salle puis nous asseoir au comptoir du bar sur les tabourets hauts avec notre fils de 2 ans et demi. L'un des serveurs nous a indiqué qu'une table côté restaurant allait se libérer dans quelques minutes alors en attendant nous avons décidé de prendre un verre au bar et commandé les petits saucissons prévus dans le menu enfant. La salade et les morceaux de salami (et non saucisson) sont arrivés après de longues minutes d'attente... Le serveur est venu à plusieurs reprises nous informer que la table allait se libérer dans 2 minutes...

Nous avons finalement attendu une heure avant qu'une petite table, située entre une table pour deux et derrière la porte d'entrée, se libère. Nous nous sommes installés tant bien que mal avec la chaise haute, le passage dans le restaurant étant alors plutôt complexe et nous étions quasiment collés à la table de derrière. Nous avons immédiatement passé commande au vu du temps d'attente et de l'heure déjà tardive. En attendant l'arrivée des plats, nous avons demandé de faire chauffer le biberon de notre fils. A 21h00, n'ayant eu ni nos plats ni récupéré notre biberon, nous avons décidé de quitter le restaurant en voulant régler uniquement les boissons au bar. La serveuse nous a alors indiqué que le plat de mon fils et le mien (seulement) venaient d'arriver (évidemment). Expliquant que nous avons jusque là été patients malgré le fait que nous n'avions pas commencé à dîner 1h30 après notre arrivée et ce, malgré une réservation, nous devions partir. Elle nous a fait un geste en nous faisant régler uniquement les boissons et en nous offrant le plat et le dessert de notre fils en doggy bag.

Il est évident qu'il y a un gros problème de gestion et d'organisation dans ce restaurant car il est manifeste que ce n'était pas la 1ere fois que la pluie était au rendez-vous. Il aurait été plus correct de la part du patron de l'établissement de nous appeler pour nous prévenir que leur restaurant n'avait pas le nombre de tables nécessaires pour...

Ok, you pay for the view. And that’s it. Service is as poor as it can be. Only a nice lady kind of working as all rounder, that’s what “saved”. But you can feel the weird vibe around the team. Food is below average to say the minimum. We could make better at home, and I’m not exaggerating. Bread was definitely old and even the desserts were disappointing :/ My suggestion, make a smaller menu and focus on making it proper good - without changing the prices of course. I’m very sorry for leaving a hard review, but there is a loooot to be improved and for the price it should be minimum good. As seen on another review, it’s a tourist trap… hopefully they...