Burger King — Restaurant in Charleville-Mézières

Arrivé à 14h35 pour commander 1er problème avec les borne non mise à jour plus attente de plus de 15min pour résolution du problème et obligé de refaire tout la commande. Un fois la commande faite, obligé de de chercher une table propre sur les dizaines de tables disponibles. J'ai repasser un commande car j'avais oublié le café et une frite en passant par l'application et la une attente de plus de 20min pour deux choses qui doivent prendre que 5min max. J'ai parlé avec la managers ( que je félicite malgré tout avec son professionnalisme pour gérer une équipe d'incompétents) des différents problème rencontré ce jour mercredi 14 août 2024. De plus que le fast-food a ouvert c'est porte il y a 2ans je conseillerais vivement une recrutement de personnels compétant pour aider les personnes qui travaillent d'arraché peids. Pour fini le sous des tables est complètement insalubre suite à plusieurs client passé à moment du ruch et qui malheureusement a pas était nettoyer par l'équipe du midi. Encore une fois je félicite la managers qui malgré le sous effectif essaye en vain de faire son maximum pour que le service soit malgré tout fait alors que ce trouve au fourneau. Voici les photos prises pour donner la preuve de la description. Ressorti de...

Comment dire appart honteux j'ai eu depuis l ouverture de très nombreux problème avec burger king ou plutôt les salariés..mais la c est la goutte de trop le premier problème que j ai rencontré avec eux c est le vole de mes points de fidélité par un salarié ( éviter de donner votre identifiant si le scan de fonctionne pas certain petit malin le garde et utilise vos points) après de nombreux déplacements de nombreux appels mails et courriers mes points on été restitué au bout d un an !!!! Hier soir j'effectue un commande par internet qui es validé je pars faire mon retrait en drive et la la dame appuie sur annuler la commande ne me le dit pas de suite me fait patienter au bout de 5 min je lui demande se qu il se passe et la elle me demande d avancer qu il y a un souci j avance et la elle me dit j ai annulé votre commande beh je lui répond donc comment on fait je suis partie sans moyen de paiement vu que ma commande a bien été validé le paiement accepter on ne veut rien entendre on ne comprend pas mon mécontentement on me demande de faire l aller retour bien sûr le gasoil c est gratuit et comme toujours des personnes qui vous prennent de haut qui sont hyper désagréable et comme tjr aucun geste commercial. Tout...

Par où commencer : Je trouve dans ce Burger King le délais d’encaissement beaucoup trop long. Je bénéficie d’un service à table et bien souvent j’attend 15mn debout et ça arrive que la commande soit prête avant que j’ai payé . Pas agréable d’attendre de voir que personne ne s’occupe de vous alors que vous êtes la seule personne à encaisser . De puis il y a une dame à queue de cheval pas particulièrement aimable . Autre remarque , même quand il n’y a presque personne dans le restaurant les tables ne sont pas nettoyées et on doit nettoyer nous même. Les quantités de glaces sont aberrantes par rapport au prix comparé aux autres BK. Pareil pour la quantité de frites . Sinon tout est excellent , j’ai toujours mes frites brûlantes , les burgers bien chauds et le poulet à l’intérieur très croustillant. Je me régale à chaque fois . Et servir le client bien chaud est pour moi un des points le plus important. Reste juste à améliorer le personnel particulièrement mou que ce soit pour servir , encaisser ou nettoyer les tables . Un peu plus d’énergie , d’entrain et de bonne humeur et tout...