Le Royal — Restaurant in Charleville-Mézières

ROYAL GIVET

Bonjour tout le monde!

Nous n'avons pas pour habitude de nous étaler sur les réseaux, surtout pour rédiger des avis négatifs. Néanmoins, ils n'ont pas de page Facebook à notre connaissance et j'espère que ça leur reviendra aux oreilles afin que les choses bougent un peu.

Il y a peu, un avis négatif a été émis ici même concernant le Royal Givet. Plus précisément la qualité du service. Nous sommes bien conscients qu'il s'agit d'un buffet à volonté et que nous ne pouvons pas avoir la même qualité que chez un restaurateur avec des serveurs dédiés et formés. Les commentaires désobligeants n'ont rien à faire ici.

Cependant, cela fait un an que nous nous y rendons tous les mois. C'est vraiment un moment agréable que nous passons, la nourriture est bonne, la propreté rien à dire et hormis une serveuse un peu ronchon mais pas désagréable pour autant, les autres sont souriantes et avenantes.

Jusqu'à hier soir, nous n'avions réellement aucun grief. Mais voilà, hier soir nous avons eu l'impression d'être dans une autre dimension. L'accueil de la nouvelle serveuse a été désastreux et nous avons eu la sensation de la déranger toute la soirée. Jusqu'à aller à nous envoyer bouler pour une carafe d'eau = nous n'avions qu'à bouger au comptoir. Pas un sourire, des regards peu amènes. La propreté parlons en.. Des assiettes empilées sur chaque table, ça ne donne pas envie de manger. Les crasses au sol non plus, que tout le monde piétine, dont le personnel de salle, sans ramasser. La nourriture.. des champignons en sauce réchauffés, fripés. Je n'ai pas été de toute fraicheur non plus cette nuit, chose qui ne m'était jamais arrivé.

Bref. Si quelqu'un connaît les patrons de cet établissement, qu'il tire la sonnette d'alarme. Nous avons passé de supers moments là-bas mais hier soir, l'ambiance était exécrable et sale. Ca nous a gâché la soirée et nul doute que pour ceux et celles qui y sont venus pour la première fois, ils n'y reviendront plus. Nous leur redonnerons une chance le mois prochain, mais ce sera la dernière si nous retrouvons cette "qualité" de service, et nous ne serons sûrement pas les seuls, ce qui serait dommage.

Encore une fois, les commentaires malveillants n'ont pas leur place ici, merci de respecter les avis de chacun et sans jugement.

Belle journée à tous...

You know it's bad when the nicest thing was the frogs!

The sushi made me nearly throw up, cheaply made even for a buffet standard.

I lost my cat but I think I found it in the buffet last night omg 😳

All cold, nasty. I feel bad leaving food and then the staff and customers gave me the evils stare and I felt even worse when the food was disgusting. (They charge you extra for not eating...

Vraiment déçu, mojito sans sucre roux dosage d’alcool beaucoup trop élevé de plus servi dans un verre à cantine. Aucune viande ni friture à température ( minimum 65°), propreté de la salle a revoir des papiers par terre Aucune amabilité de la part du cuisinier au poste de grillade. Pas de bonjour, est sur son téléphone pendant le service et ne se lave pas les mains après, quitte son poste en pleine cuisson pour aller parler avec sa collègue en salle, quand on lui demande conseil pour la sauce de viande nous montre simplement la carte des sauces au dessus de lui d´un coup de tête. Très peu de choix et tout froid tout en sachant qu´on est venu a 19h, de plus il fait aussi froid à l’intérieur qu’à l’extérieur. Payer un tel prix pour un service pareil est honteux. Faible clientèle, pas réellement étonnant. Heureusement qu´il y a un serveur qui se démarque des autres, le serveur a lunettes avec la barbe, très poli courtois, ça se voit qu´il se démène afin de satisfaire la clientèle.

Je ne...