Le Châlet — Restaurant in Chartres

Bonjour on est venu un mercredi soir entre amis on a pris un apéro pour démarrer le repas en demandent une carafe d eau, malheureusement obliger de demander 3 fois pour avoir la carafe d eau du coup obliger de nous lever pour aller la chercher😞. Ce n' est pas la première fois que l on vient mais le serveur pas super aimable, pour la suite du repas on pris de duo raclette plus d'autre plats car on étais 11 personnes. La raclette arrive avec 2 poilons pour 2 personnes, on a attendus pour la deuxième service raclettes mais au bout de 10 min en ne voyant rien arriver je me suis levé pour demander au serveur si il nous avait pas oublié mais il me dit d un ton super aimable😱 ha non un service est pour 4 personnes, je lui ai dit que habituellement il il y avait deux service pour 4 et il le dit que non. Imaginez une table de 11 obligé de ce lever pour ce service de la raclette heureusement que sa collègue nous a ramener un autre service en s excusant du coup on a pas manger en même temps que nos amis. Le pire c est que les autres clients qui était sur table a côté on eu de la change elles ont eu 2 services raclettes pour 4 pourquoi ? Ha oui parceque le serveur les connaissais 😂👍 Au paiement on demande de payer en ticket resto pas de problème il nous dit sauf que l on avait une remise grâce au passtime et la du coup il nous dit par contre je ne prend pas les tickets restos 😱. J avais conseillé le restos a les amis qui n était jamais venu du coup il était très déçu. Je ne recommanderais...

Franchement, une énorme déception. J’ai demandé un burger sans crudités : il est arrivé plein de crudités. Pour un menu enfant, on nous a facturé la boisson Légèrement différente pourtant à dix euros, le menu enfants (du jamais vu). Et le massale ? Totalement fade, sans aucun goût, comme s’il avait été préparé à la va-vite. Quand on sort au restaurant, on s’attend au minimum à ce que la commande soit respectée et que les plats aient un peu de saveur. Ici, ce n’était clairement pas le cas. On ne reviendra pas, et on ne recommande absolument pas 180 euros à 5 ils ne nous ont pas pris nos tickets resto parce que on avait le pass time Seul endroit de Chartres !..

Suite à la réponse du restaurateur : je tiens simplement à préciser que je n’ai rien inventé. Mon hamburger contenait bien des crudités, notamment des oignons et des cornichons. Sachant que je suis allergique au oignons donc si même le Patron ne connaît pas ses plat … Je comprends que chacun puisse avoir son point de vue, mais il n’est pas correct de traiter un client de menteur alors qu’il ne fait que partager son expérience vécue. Que cela plaise ou non, nous avons passé une...

Alors par où commencer, nous somme venu manger avec un groupe d'amis. Pour ce qui est de la cuisine, rien à dire les plats sont très bon. Par contre un service pire que catastrophique, un serveur qui passe plus de temps à boire des shooter de génépi au table des client (environ 10 en l'espace de 2h) qu'à faire son travail, nous ramène la fondue sans allumer le socle (obligé de le faire nous même) et obligé de réclamer du pain pour la fondu et nous répondre "Certainement pas" en "blaguant". Comment dire que malgré une bonne cuisine, le serveur a plombé l'ambiance et nous somme partie sans même prendre de dessert car il était plus occuper à discuter qu'à venir débarrasser notre table. Ah oui sans oublié plusieurs passage par la porte fenêtre située juste dans notre dos, pour fumer pendant son service, et donc des courant d'air constant pendant notre repas. Pour conclure qualité de la cuisine très bon, un prix légèrement élevé mais ça reste correct dans l'ensemble, mais service catastrophique venant du serveur. Ce n'était pas notre premier fois dans ce restaurant, à chaque nous étions servie par le patron et...