Le Magnetic Restaurant - Hôtel Aiden by Best Western @ Clermont Ferrand — Restaurant in Clermont-Ferrand

Une étoile, car il n’est pas possible de ne pas en mettre.

Par où commencer ? Par l’attente longue pour deux rosés commandés avec glaçons, peut-être ? Ces derniers sont finalement arrivés… sans glaçons. Plutôt que de nous apporter un petit récipient avec des glaçons, la serveuse est repartie avec l’un de nos deux verres. Un premier signe qui ne trompe pas.

Lors de la commande, nous avons posé des questions sur les plats. La serveuse a dû se rendre en cuisine à deux reprises pour obtenir des réponses. Mais la véritable surprise est arrivée avec le plat du jour : un feuilleté de filet mignon. J’ai eu droit à ce qui semblait être le bout du filet, un morceau si petit qu’il était surpassé par la feuille de roquette qui l’accompagnait. (Voir les photos pour constater par vous-même.)

Passons aux desserts. Nous avons opté pour la pavlova aux fruits frais du jour. En réalité, il s’agissait d’un simple ramequin de chantilly non sucrée, accompagné de deux fraises coupées en morceaux et de trois brisures de meringue. Une interprétation très minimaliste du dessert annoncé (7 € à la carte…).

Pour couronner le tout, le règlement de la note a été tout aussi problématique. La formule du jour, censée inclure deux plats à 20 €, nous a été facturée à la carte. La différence, bien que minime (1 €), a été la goutte d’eau qui a fait déborder le vase. Sans parler du comportement de la serveuse, qui a refusé d’admettre que la note était erronée et a fini par me tendre 1 € en me prenant de haut.

En résumé, ce repas a été une succession de déceptions, du début à la fin. Un véritable sketch, mais malheureusement, pas...

Found it very difficult to locate anywhere to eat on a Saturday evening - until we found this restaurant in the Best Western Hotel. We both had a large plate salad which was like a ceasar salad. Tasted very nice, great portion size and well priced. Too full for dessert but had coffee instead, that and drinks (Cote du Rhone and 0% beer) were very good. Very impressed as we thought we were going to be left with takeaway/fast food or going hungry - so if you're struggling to find somewhere to eat in the city, definitely a...

Où sont passées les 4 étoiles du Magnétic Hôtel ?

Notre séjour de deux nuits a été entrecoupé de petites irritations qui, mises bout à bout, laissent un goût amer.

Deux fois en 48h, nos clés ont été désactivées. Ce n’est pas un plaisir d’aller à l’accueil en peignoir en sortant du spa, juste pour pouvoir regagner sa chambre.

Envie d’un verre le soir ? Il faut attendre un bon quart d’heure pour espérer voir la barmaid.

Le matin, nous arrivons 45 minutes avant la fin du service petit-déjeuner : il ne reste presque plus rien. À part quelques céréales pour enfants (type Miel Pops), la moitié des plats est vide. Il n'est même pas possible de trouver un verre d'eau, encore moins du personnel pour le réassort.

Et le meilleur pour la fin : nous apprenons au moment du départ que notre formule incluait un second accès au spa. Surprise, l'hôtel avait réservé sans nous prévenir un créneau le matin même à 10h. Aucune information, aucun message, aucune possibilité donc d’en profiter. Mais bien sûr, comme la prestation était « incluse dans le pack », l'hôtel considère que cela justifie de la facturer, même non utilisée. Menace à l’appui : les 500 € de caution pourraient être prélevés.

Après une discussion tendue, on nous propose peut-être un créneau dans l’après-midi (fermeture à 20h). Trop tard. Finalement, on paie.

Si le Magnétic Hôtel attire bien quelque chose, c’est la déception, pas la...