Au Raisin d'Or Zimmerbach Colmar — Restaurant in Colmar-Ribeauvillé

Schrecklichster Service meines Lebens – Nie wieder!

Wir hatten vorab für ein besonderes Abendessen im „Au Raisin d'Or“ reserviert, da dieses Restaurant sogar im Guide Michelin empfohlen wird – etwas, das ich nach dieser Erfahrung absolut nicht nachvollziehen kann. Schon bei unserer Ankunft merkten wir, dass hier etwas nicht stimmt. Die Speisekarten waren ausschließlich auf Französisch, was in einem international bekannten Touristenziel wie dem Elsass schon problematisch genug ist. Aber als wir den Kellner höflich fragten, ob es eine englische Karte gibt, wurden wir nur mit unverschämter Arroganz behandelt. Statt uns zu helfen, fragte er einfach nur, was wir trinken wollen – ohne, dass wir überhaupt wissen konnten, was auf der Karte steht!

Wir baten um etwas Zeit, um die Karte zu lesen (was natürlich nicht ging, weil der Google Übersetzer wegen des schlechten Empfangs nicht funktionierte), aber der Kellner kam schon nach einer Minute wieder zurück und drängte uns erneut zur Bestellung. Als wir erneut um Zeit baten, verschwand er – und kam nie wieder! Dieser Kellner war die ganze Zeit über herablassend, unfreundlich und offensichtlich nicht daran interessiert, uns zu bedienen, nur weil wir kein Französisch sprechen.

Nach einer unerträglich langen Wartezeit, in der wir uns mehr und mehr wie unerwünschte Gäste fühlten, entschieden wir uns, das Restaurant zu verlassen. Der ganze Besuch war einfach eine Zumutung, und wir fühlten uns extrem schlecht behandelt. Zum Glück fanden wir später ein anderes, einfacheres Restaurant, in dem die Leute freundlich waren und das Essen fantastisch schmeckte.

„Au Raisin d'Or“? Nie wieder! Jeder, der hierher kommt und kein fließendes Französisch spricht, sollte sich auf eine herablassende Behandlung einstellen. Absolut nicht zu empfehlen! Dass dieses Restaurant im Guide Michelin steht, ist mir ein...

We visited this restaurant with a big family group and had such a wonderful experience! From the moment we arrived, all the staff were incredibly friendly, kind, and welcoming to us. We really appreciated how much care they put into every detail — from the service to the atmosphere, everything was thoughtfully done.

And the food? Absolutely amazing! Every dish was delicious and beautifully prepared. You can tell there’s a lot of love and passion behind what they do.

We truly loved our time here and hope more people can discover this gem. Highly...

We dined here May 12 2023. I ordered my regional favorite,  Bouchée à la reine and he ordered the steak with creamy pan sauce and potatoes.  Hubby said the potatoes were some of the best he's ever had - crispy and flavorful. My chicken in cream sauce over puff pastry was perfectly executed.

The atmosphere is warm and the service is very welcoming. We did fine in English.

Very  gemütlich.  Recommended by...