Restaurant de l'Hôtel de la Poste — Restaurant in Colmar-Ribeauvillé

Titre : Déception totale : tromperie sur la réservation

Note : ★☆☆☆☆ Pour etre total Honnet je ferait 2 commentaire 1 avec 1 etoile pour la chambre et la tromperie via le site Naturabox et un autre sur le repas,...

Nous avons réservé une nuit à l'Hotel de la Poste via le site Naturabox, attirés par des images promettant des chambres en pleine nature, avec bardage en bois et entourées d'arbres. Quelle déception à notre arrivée ! Loin des promesses, notre chambre donnait sur la route nationale avec vue directe sur la mairie, et non sur la sérénité d'un cadre forestier.

Lorsque nous avons exprimé notre mécontentement à la réception, la réponse fut aussi décevante que notre chambre : "C'est comme cela, l'hôtel est complet, je ne peux rien pour vous." Aucune tentative de résolution du problème, ni proposition de compensation.

Cet établissement ne respecte manifestement pas les attentes créées par les annonces de Naturabox. Nous sommes vraiment très déçus et nous conseillons aux futurs visiteurs de vérifier deux fois plutôt qu'une la correspondance entre les offres et la réalité de...

Tout à fait par hasard, nous avons pris une nuit et 1 petit déjeuner, vraiment, nous y étions bien, l accueil, la chambre PMR au top , propre même dans les coins de la salle de bain qui en général est tjrs pour moi un problème en regardant bien, la, vraiment rien à dire, et que dire du petit déj, super varié produits maison ou locaux , la confiture de Noël et le fromage frais miam miam... le repas du soir au restaurant idem de bonnes surprises serveurs au top, comme le saussicon brioché ... nous y reviendrons, pas utilisé mais à savoir Qu il y a piscine sauna etc... bravo à cet...

La fraîcheur des produits, le régal des papilles, le personnel efficace et super accueillant, un chef qui met du raffinement dans ses plats : tout est là pour ravir les convives. On ne parle pas du buffet époustouflant du dimanche au risque de ne plus trouver de table libre pour notre déjeuner dominical incontournable au Restaurant de la Poste lors de nos escapades...