Second commentaires, réponse : Bonjour. Au vu des réponses aux personnes qui n'ont pas soumis d'avis positifs, votre réponse ne m'étonne qu'à moitié. Quand on est un professionnel dans quelque métier que ce soit, on se doit d'accepter les remarques et critiques, si la prestation ne nous plaît pas. Au vu de toutes vos réponses à ces commentaires, vous n'admettez aucune remarque et rejetez toutes celles-ci sur le dos de vos clients. En gros "c'est nous les méchants, les pas gentils, et vous vous êtes parfait" !!! Sachez tout de même que personne ne l'est. Bref, je ne vais pas épiloguer, mais je tiens tout de même à préciser que je n'ai en aucun cas manquer de respect envers qui que ce soit. J'ai juste émis un avis, comme on nous le demande après nos visites, et j'ai noté selon mon propre avis personnel. Je ne vais tout de même pas mettre 5 étoiles dans le seul but de vous faire plaisir. Donc une simple réponse de votre part, en disant "désolé que votre passage ne vous ai pas satisfait et en espérant qu'il en soit autrement lors de votre prochaine visite" aurait été plus approprié et donnerait envie de revenir. Là, je peux vous certifier qu'au vu de votre réponse, je n'y reviendrai aucunement. Bonne continuation tout de même. 1er commentaire : Gâteau congelé ! Quand on va acheter un gâteau pour le goûter, c'est pour le déguster au goûter et non au dîner.. De plus le gâteau choisi initialement était un 4 personnes et la vendeuse nous dit au dernier moment que non c'est un 6 personnes, alors qu'il était bien dans la vitrine avec les 4 personnes et était bien plus petit que ceux de 6 personnes ! Bref, une boulangerie qui vend des gâteaux congelés au même tarif qu'un gâteau acheté chez un artisan boulanger 18,90€, c'est trop pour du surgelé. De plus si je veux un gâteau congelé, je vais le chercher chez PICARD et non dans une...
Read moreUne boutique qui présente bien , belle devanture , des places de parking, et un espace salon de thé pour manger sur place . A l’intérieur , c’est une explosion de couleurs devant un grand choix de pâtisserie, toutes plus appétissantes les une que les autres . Certaines pâtisseries traditionnelles ont été un peu revisité, c’est une excellente idée, le mille feuille plus aéré, la Paris Brest avec un design moins conventionnel… ça met en appétit. Viennoiseries et pains présents en quantité et avec une grande diversité. De quoi satisfaire tout le monde . J’étais agréablement surprise de constater que cette boulangerie lutter contre le gaspillage alimentaire. Avec des produits de la veille à prix réduits . Bravo !!! Mention spécial pour le « Casse pistache/ framboise » j’ai trouvé ça divin !!! Mes filles ont apprécié retrouver le goût du vrai chocolat dans leur éclairs au chocolat. Le personnel est agréable . Le lieu propre , je souligne la possibilité de voir l’atelier à l’arrière de la vitrine de viennoiseries ( ça mets en confiance lorsque l’on sait d’où vient ce que l’on met en bouche !) En somme …. Une belle...
Read moreDe passage dans sur le secteur, j’ai été très déçue par l’accueil et le service. Deux vendeuses étaient présentes, dont l’une en tablier rouge. Devant moi, j’ai entendu cette dernière dire à sa collègue, en parlant de moi : « Tu peux t’en occuper s’il te plaît », sur un ton peu engageant, comme si j’étais une corvée.
J’ai demandé à l’autre vendeuse s’il était possible de refaire des sandwichs type jambon-beurre. Elle m’a répondu « Bah j’en ai là ». Je lui ai précisé que ceux présents étaient au jambon cru. Sa réponse : « Non je ne peux pas en refaire ». Finalement, elle a ouvert un frigo en m’indiquant qu’il y avait poulet, sans me proposer les autres options. C’est moi qui ai dû poser des questions pour savoir ce qui était disponible.
Aucune proposition, aucun sourire, et tout cela en continuant de discuter avec sa collègue. Un vrai manque de considération pour le client. Heureusement, le sandwich était...
Read more