Hôtel Restaurant Le Relais — Restaurant in Dijon

Before I begin to write my review I must say that this is a picturesque little village. ||The Hotel de Relais is an experience like stepping back in time fifty years. Quaint is one thing but our bedroom was like walking into my grandmothers from when I was a child with the same bed, table and wardrobes. Luckily we only stayed for one night on a journey home from Italy but I would not have wanted to have placed any clothing in the foisty smelling wardrobe. We needed a good night sleep but this was impossible in the small, and I mean small, we are not tall people (max 5 foot 8) but our legs were off the end of the bed and we spent the whole night struggling to stay out of the middle of the bed because the mattress was so old it dipped in the middle. Terrible sleep. My advice would be to ensure your French is up to scratch to enable you to complain and get a refund if you have the same...

Als offensichtlicher Familienbetrieb ist man sehr bemüht um die Gäste, das hauseigne Restaurant serviert ordentliches Essen zu einem super Preis-Leistungsverhältnis. Die Zimmer sind funktional, jedoch Fenster einfach verglast, so dass man morgens vom Verkehr geweckt wird, indem man das Gefühl hat, die LKWs brausen einem direkt durch den Kopf. Tatsächlich ärgerlich sind vor allem die fehlerhaften Angaben bzgl. Ausstattung, u.a. bzgl. Ladestation für E-Autos. Wir hatten strategisch bewusst ein Hotel für einen Zwischenstopp mit Lademöglichkeit für unser Elektrofahrzeug recherchiert. Die beiden als Merkmal angegebenen Wallboxen gehören jedoch nicht dem Hotel, sondern befinden sich ca. 60 m vor dem Gebäude auf einem öffentl. Parkplatz. Ergo werden diese vom lokalen Energieanbieter betrieben und demnach ist das Hotel auch nicht zuständig für Reservierung oder Support. Diese DetailInfo ist nicht ganz unwichtig, da wir unser Auto und die Wallbox zum Ladezweck mit eigenem Ladekabel verbunden hatten. Um den Ladevorgang zu starten musste eine Metallklappe, die den Ausgang schützt, geschlossen werden. Jedoch funktionierten beide Wallboxen nicht, das Laden konnte jeweils aus unbekannten Gründen - das System hat sich quasi aufgehängt - nicht gestartet werden. Da somit der Ladevorgang auch nicht beendet werden konnte, liess sich auch die Klappe nicht öffnen und unser Ladekabel hing an der Box fest und wir mussten ohne Support des Hotels eine Hotline anrufen, um die Klappe entsperren zu lassen und unser privates Kabel zu entnehmen. Dieser komplette Prozess inkl. Supportcall hat uns knapp 90 Min. und Mobilfonauslandsgebühren (inkl. 20 Min. Warteschleife) gekostet - nervig. Um so nerviger, als dass wir am nächsten Tag feststellen mussten, dass Google Maps uns zu einer alternativen Lademöglichkeit ca. 35 km entfernt navigieren wollte, die wg. Bauarbeiten komplett geschlossen war. Hätten wir weniger als 50% Kapazität gehabt, hätte das Vertrauen an die benannte Ausstattung des Hotels leicht ins Auge gehen können. Selbst bei Funktionalität der Wallboxen hätten diese auch besetzt sein können. So etwas darf einfach nicht passieren. Obwohl wir ziemlich sauer waren, vergeben wir aus Sympathie und weil das Abendessen lecker und der Service grundsätzlich sympathisch war,...

Beze is a beautiful medieval village close to Dijon, perfect for a stop-over on the way to the South of France. Hotel le Relais is a simple but charming hotel offering excellent food, comfortable & clean accommodation and superb service at very good value. Just as an example, we managed to leave behind our passports and iPad in a bag and we only realised 300km into our journey to Calais after the staff at the hotel contacted us. They could not have been more accommodating, offering to meet us half way with our missing bag on the Auto Route so we were still able to catch our train. Customer service that really does go the...