Restaurant Le Relais de la Sans Fond — Restaurant in Dijon

Such a sweet little place. We visited for one night on our way to our final destination. The room was cozy and clean but the bathroom felt very new and more modern, which made us relax even more. We must give a rose to the sweet girl at the reception with long, dark, curly hair and glasses. Her english was good and she did everything in her might to make our stay as enjoyable as possible. Thank you. I only give 4/5 stars because of smaller details, and the fact that we were a little disappointed that we couldn't eat at the restaurant before 7pm for dinner. I know it seems like a french or southerneurope thing, but with a small child we need to keep to his routines as much as possible, and we didn't think it would be a problem to get an icecream or a piece of bread before that time, but apparently it was. Again, we ran into the same problem the day after as well so i don't think it was only this place. But when dealing with tourists and small children, it would have been nice if they were a little more flexible at...

Malheureusement pas du tout à la hauteur. Nous avons choisi ce restaurant pour un anniversaire (60 ans) en famille, nous étions 10 adultes et 3 enfants. Alors d'abord gros problème de personnel, une serveuse qui nous dit être une apprentie mais qui est seule et clairement pas du tout autonome ni capable. Elle nous demande ce que l'on veut sans nous avoir apporté les cartes, nous redemande 3 fois nos commandes et finalement n'apporte pas les bonnes boissons, ne propose pas de menu enfants...d'ailleurs pas le choix poulet en sauce/frites, on a jamais eu le prix du menu bref un service et un accueil pas du tout à la hauteur, l'autre serveuse (salariée ?) désagréable au possible ! Niveau cuisine ben malheureusement là encore pas du tout à la hauteur, des plats qui se présentent comme semi voir gastronomique mais qui en fait sont classiques et pas toujours bien cuisinés. Le pâté en croûte avec farce au foie gras, entre autres, nous n'avons pas du tout ni vu ni senti le foie gras, l'endive braisée quasi crue un problème de cuisson je pense...Le porc miel/moutarde cuit 12h : aucun goût, sec, pas tendre du tout. La ballotine de poulet aux écrevisses : c'est un pâté de viande, une mousse tout ce que vous voulez mais pas une ballotine du tout. Les menus enfants bof aucun effort de présentation, aucun effort niveau assaisonnement par exemple, 1 enfant ne mangeait pas de crème donc le poulet lui a été servi cuit mais froid sans aucune autre proposition de sauce pas même du ketchup! Enfin le gâteau d'anniversaire que nous avions demandé devait être un Paris Brest REVISITÉ mais il n'en était rien ni dans les saveurs ni même dans la forme. D'ailleurs il n'était même pas joli, en plus en 2 parties qui ne ressemblaient à aucune forme spécialement donc aucun intérêt. La cerise sur le gâteau si je puis dire : nous avons commandé du vin,notamment une bouteille de vin blanc de 2017, on nous apporte une bouteille de 2019 et lorsqu'on le fait remarquer la seule réponse a été "erreur de frappe sur la carte" et une serveuse froide et désagréable qui s'en va comme si c'était normal, par contre on nous a bien fait payer un vin de 2017!!! Les cuisiniers et la serveuse qui semblait avoir plus d'expérience sont même partis alors que nous mangions encore. Au moment de payer la serveuse apprenti nous a même refusé les cartes tickets restaurant au motif qu'elle avait déjà tapé CB sur sa caisse et qu'elle ne voulait pas changer, franchement une soirée catastrophique. Je suis embêtée car j'aime participer à l'économie locale mais là franchement c'était trop de points négatifs pour ne pas le dire. D'ailleurs nous étions seuls dans le restaurant...Il faut changer pour ne pas voir les clients fuir, les avis, nous l'avons appris après, sont déjà mauvais quand on parle de votre restaurant sur Dijon....

Wij voelen ons opgelicht … de foto’s op Booking en op de eigen website komen absoluut niet overeen met hetgeen wij ervaren hebben. De kamers 16, 17 en 18 zijn alleen bereikbaar via de nooddeur aan de zijkant. Ze zijn - op de badkamer na - zeer gedateerd en dus niet zo modern, comfortabel en sfeervol zoals wordt getoond op Booking en de eigen website van het hotel. Deze kamers liggen ook nog eens naast de doorgaande weg, zelfs met oordopjes in is het luidruchtig tot laat in de avond en alweer vroeg in de ochtend. Met de ramen dicht valt het mee maar dan moet de airco aan om het enigszins koel te houden. Voor het ontbijt moet je een dag van tevoren al aangeven hoe laat je dat wilt. Dat begrijp ik niet zo goed en men kon het ook niet uitleggen. Het heeft in elk geval niets te maken met de versheid van de broodjes die dan op een bepaald tijdstip klaarstaan.

De witte broodjes zijn namelijk zo hard als steen en dus niet eetbaar (ik zou er niet aan beginnen met een kunstgebit). Ook de keuze is niet zoals op de foto’s op Booking en de eigen website getoond wordt. Een eierkoker waar het kokende water over de rand klotst en het tafellaken eronder nat wordt (dat is normaal zei de medewerkster). Kaas van het kaasplankje van de avond ervoor, gesneden vleeswaren met plastic folie er nog aan. Jus d’orange uit een pak. Het wordt wel overgegoten in een fles om te suggereren dat het vers is maar dan kun je net zo goed het pak op de bar zetten? Dinsdag 23/9: alleen zwarte koffie want er is geen melk. Elk zichzelf respecterend restaurant (ze noemen zich gastronomisch) heeft melk standaard op voorraad. Zeker als er een professionele koffiemachine staat. Een medewerkster bij het ontbijtbuffet die duidelijk weinig zin in werken heeft en niet gastvrij is. Het was blijkbaar teveel moeite om de koffie bij ons op tafel te komen zetten. Het hotel suggereert dat men gastvrij is maar daar herkennen wij niets van.

Tot slot: wegwerpbekertjes in een hotel is echt niet meer 2025…

Ik vraag me af hoe de eigenaar zelf zou reageren als hij/zij een kamer boekt op basis van de foto’s op Booking en de eigen website en vervolgens kamer 16 zou betreden. Je kunt je niet anders voelen dan bedrogen.

Je kunt je geld beter ergens...