Le Village de Lucas — Restaurant in District of Dax

Plus que décevant ! Nous avons été accueillis comme des pestiférés parce que nous avions notre chien dans le restaurant ... Nous étions en train de préparer nos repas et moi même étais entrain de préparer le repas de ma fille de deux ans ce qui ne dérangeait pas au demeurant une des serveuses de l'équipe. Nous avons été surpris devant tout le monde par celle qui s'occupe de la salle qui nous dit de rester dehors avec notre petit chien. Très mauvaise gestion pour le coup car la veille nous sommes venus demander si les chiens étaient acceptés a intérieur afin que notre petite puisse profiter des jeux. Bon, nous respectons les choix des restaurants qui refusent les chiens mais soyons cohérents : nous n'avons pas été informés au préalable alors que nous l'avions spécifié et que nous nous étions deplaces pour en être sûrs. Nous avions même réservé notre table au nom de Pascal ... Je pense que la communication est essentielle ... Et dans une équipe et devant un client ... Il y a une façon de communiquer et j'en suis navrée mais celle qui occupe ce poste n'est absolument pas à sa place ... Pas une seule interpellation qui ai commencé par "s'il vous plaît"... Nous ne sommes pas des acharnés de la politesse ou du savoir vivre mais nous apprenons à notre petite le vivre ensemble ... Alors il est difficile d'accepter cette discrimination devant tout le monde ! Dommage le concept avait l'air sympa mais ce sera...

2ème fois, 2ème essai et tjrs pas convaincu. Une disposition particulière des produits, difficile à appréhender..

Des produits qui ne sont pas tous faits sur place... J'ai du mal à comprendre le concept, malgré les infos affichées à l'extérieur qui laissent penser à des produits de qualité, "bio pr certains", fait maison etc... Je ne m'y retrouve pas !

Des prix très élevés.....voire très élevés et une qualité des produits testés décevante pour ma part à 2 reprises.

(J'ai testé volontairement le gâteau basque individuel vendu comme creme / et cerises .(pas de confiture)... qui finalement s'est révélé être des cerises "griottes" sans gout, industrielles ou en bocal sans aucune saveur, sans tenue. aucun intérêt en cette saison (février). Vu le concept, je m'attendais à des produits frais et de saison ... dc pas de cerises noires par ex... encore moins des cerises en bocal, pseudo griottes sans intérêt gustatif.

Difficile d'y revenir...sauf en dépannage. A vouloir surfer sur les tendances sociétales du "bio", des concepts novateurs... on y perd en authenticité et en qualité ... On paye les nouvelles infrastructures et le côté " so chic",...

Suite à la recommandation de cet établissement nous avons fait 30 min de route avec notre petit fils de 20 mois pour venir goûter et qu il joue. QUELLE DECEPTION !!!!! Mon dieu 🫣 L établissement n est pas au complet donc personnel non débordé. Sur une commande pour 3 personnes un SAMEDI !!!!! Il manquait sur chaque produit des éléments comme du chocolat pour les boissons !!!!! Glace vanille et j en passe la caissière (cheveux rouge) n est pas au courant non plus vu que pour chaque article commandé elle interroge sa collègue (qui est metisse). Bon pas grave on y est on a une table, notre petit fils joue. Au bout d une heure et be on est toujours pas servi !!!! Certains clients sont servis et beaucoup d autres attendent comme nous. Lorsque nous portons réclamation. Les deux employés citées ci dessus chuchotent entre elles en nous regardant et se moquent ouvertement de nous. La responsable dit c est comme ça faut attendre et pas de geste commercial. Même à Paris qui sont largement plus débordés que ça je n ai jamais vu ca surtout de se moquer des clients ouvertement comme ca. JE NE...