SB Artisans Burger - Champion de France du Burger 2020 — Restaurant in District of Dax

Nous sommes des habitués de SB burger depuis leur premier restaurant à Benesse. Cela fait plusieurs semaines / mois maintenant que nous nous faisons les mêmes remarques en sortant du restaurant : Accueil : Froid et sans chaleur humaine. Tellement loin des fondateurs de l'enseigne. Pourtant restaurant quasi vide a 19h30, donc ce n'est pas le temps qui manquait. Nourriture : La viande était dur (rempli de morceau de nerfs ou autres) et trop cuite. Dans mes souvenirs, au départ on nous proposait la cuisson des steaks. Le burger de ma compagne a était fait a la va vite avec peu d'ingrédients. Celui de ma fille le pain était aussi blanc que de la farine. Encore une fois, avec un restaurant quasi vide il est incompréhensible de ne pas avoir une présentation soignée. le Prix : la qualité a baissé tandis que le prix a augmenté. Le rapport qualité-prix n'est plus ce qu'il était. Notre repas ne valait pas 50 euros. Après plusieurs déception nous ne reviendrons plus, avec regret. Je n'ai pas pour habitude de mettre ce type de commentaire mais j'espère que cela vous permettra de vous ressaisir, et si ce n'est pas le cas, au moins les prochains clients...

Je tiens tout d’abord à présenter mes excuses pour ne pas avoir laissé d’avis plus tôt pour le restaurant de Tarnos, qui mérite pourtant une mention spéciale. Il est important pour moi de préciser que j’avais initialement découvert votre chaîne à Tarnos, et l’expérience avait été exceptionnelle. Le burger Rossini m’avait particulièrement impressionné : un véritable chef-d’œuvre avec un foie gras généreux et des saveurs parfaitement équilibrées, notamment grâce aux figues. Mon fils et moi avions été ravis, et j’ai recommandé cet endroit à plusieurs amis.

À Bénesse, j’avais malheureusement vécu une expérience bien différente, comme je l’ai mentionné dans mon avis. Cependant suite à votre réponse je reviendrai.

Encore une fois, toutes mes excuses pour l’oubli de cet avis qui aurait dû être posté plus tôt. Je recommanderai sans hésiter le restaurant de Tarnos à tous mes proches, car ici, la qualité est bel et bien garantie en attendant ma nouvelle...

Cela faisait longtemps que je n y étais pas allée et il se peut que je n y retourne plus du tout : le restaurant ferme à 21h, il ne prend pas les commandes par téléphone (pour les commandes à emporter), la cuisson des viandes n est pas demandée, les frites sont molles et tièdes. Certes, j'ai été servie rapidement mais arrivée chez moi, je me rends compte qu 1 des 4 burgers commandés est absent... J'appelle et on me propose de le refaire. Sans autre alternative proposée, je suis obligée de faire l'aller retour pour aller chercher le burger manquant (temps perdu et repas pris en décalé du reste de ma famille). Une fois sur place, resto fermé : je toque et on me sert finalement le burger manquant sans un mot d'excuse ni un geste commercial (une boisson, un dessert ...). Je trouve ça moyen d autant plus que les prix ne sont pas moyen, eux (comptez presque 16€ pour un menu burger / frites / boisson). Bref, je suis rentrée déçue et...