McDonald's — Restaurant in Draguignan

Nous avons vécu ce mercredi 12 avril 2023 un grand moment dans ce que l'on peut appeler "un accueil convivial".... "Venez comme vous êtes", mais à condition que...... Nous venons régulièrement dans cet établissement, toujours avec notre petite chienne (1,7 kg) et jamais on nous demandé de ne pas pouvoir rester avec un chien...!!!! On commande donc à la borne, on paie et on cherche une table dans un premier temps sèche... mais introuvable (on verra plus tard pourquoi)... Tout juste assis, un membre du personnel nous dit qu'on ne pouvait pas rester car il y a le service d’hygiène à une table en face de nous.. Je parle bien d'un bureau de contrôle interne (et non la DSV) qui passe dans les Mac do régulièrement pour sensibiliser les équipes. D’où les tables trempées par le produit de désinfection. Donc un chien dans le restaurant (si on peut appeler un restaurant, car dans un restaurant on peut venir avec un chien), pouvait ...peut-être...faire descendre la note globale pour la directrice. A aucun moment, la personne qui nous a reçu ne nous a proposé de manger dehors, a moins que les animaux sont interdits aussi à l'extérieur, qui sait? !!... encore moins la directrice qui n'a pas daigné se déplacer elle-même ! mais qui devait être dans tout ses états pour ne pas avoir le temps, le cran, le courage nécessaire et a préféré envoyer une employée quelque peu désolée pour gérer la situation. La seule chose positive dans ce constat, c'est que venir pendant le passage d'un contrôle sanitaire, vous assure une propreté inégalée auparavant en salle et certainement en cuisine... Le remboursement demandé à été effectué en espèces.... Encore un fois zéro étoile aurait été le bienvenu...

Je voulais ajouter une photo à ma publication de la fois précédente... Donc, les autorisations ou les interdictions sont à géométrie variable dans cet établissement...!!! C'est vrai que la directrice (qui aujourd'hui n'était pas planquée dans le fond de la cuisine)avait l'air beaucoup plus détendu, assise en ce restaurant à coté de nous et en autorisant le chien... Les tables étaient un peu moins bien nettoyées (voir pas du tout)... Franchement les contrôles hygiènes ont mal briffés les équipes la...

En allant à Macdo je n'ai pas spécialement d'attentes, mais j'arrive quand même à être déçu, en y allant à 13h30 dans un resto quasi vide, je n'imagine pas que ce soit si compliqué .... Commande à la borne, le ticket ne sort pas, on entend bien un bruit qui craque, mais pas de ticket, sauf que comme dans tous les macdo nouvelle génération, même si on veut sa glace tout de suite, rien à faire !! (Expliquez moi pourquoi vous laissez cette satanée case "remettre plus tard" décochée, vu qu'on a pas le choix !!!). Et vu que je n'ai pas de ticket, comment je réclame ma glace ? Je m'assois à ma table, les pieds dans un truc glissant immonde qui glisse pendant 50m, et donc 20 minutes ..... 20 MINUTES !!! plus tard, le serveur m'apporte très agréablement ma commande, et je lui demande mon ticket et mon mcflurry ! (20 nouvelles minutes plus tard, toujours rien !). Donc UNE FOIS DE PLUS chez mcdo plus de surprise, je dois laisser mes affaires sans surveillance pour réclamer pitance à la caisse ! après 5 minutes à compter les mouches, la personne de la cuisine me fait gentiment mon mcflurry dont l'envie n'est plus DU TOUT la même, et évidemment aucune nouvelle de mon ticket. Je n'ai donc aucun avis sur la nourriture, puisque je n'en ai pas vraiment profité tellement ces problèmes réguliers me saoulent. Point positif pour ce macdo, c'est pareil dans tous les autres ! c'est une organisation pitoyable avec des machines que personne ne sait gérer ni surveiller. Sans compter l'impossibilité d'avoir une vraie bouteille d'eau qui ferme plutôt que vos trucs chimiques dans les verres qu'on peut plus emporter. (non j'ai encore moins envie d'aller demander un verre à emporter à la caisse) Bref la goutte d'eau qui fait que je mettrais plus jamais les pieds dans un macdo parce que c'est systématique et saoulant. En dehors de ça, le personnel reste agréable, c'est pas leur faute si y a...

De passage dans le coin, nous n avons pas fait attention que ce mac do fermait à 21h. Nous avons du rentrer à 20h58, nous avons commandé a la borne normalement et là une employée nous tombe dessus, sans meme nous dire bonjour, elle nous demande ce qu on fait avec un chevalet à la main, qu on aurait pas dû pouvoir commander, elle poursuit résigner en nous disant que du coup il faut attendre dedans car personne nous amenera notre plateau dehors. On attend donc, les employés entre eux en cuisine parle tres mal, on voit des gens faire le drive à pied surpris eux aussi par cet horaire inapproprié un samedi soir en periode estivale sur la cote... On attend longtemps notre commande, les employés etant plus concernés par faire des pauses et discuter avec leurs potes. Bref on fini par avoir notre commande,ils insistent pour nous refourguer les glaces en meme temps mais on lache pas l affaire. les sandwichs sont froids, les steaks sont durs. A part les graines sur le pain, on a du mal a faire la difference entre un royal bacon et un hamburger du happy meal... Nous avions pris des frites mais autant de potatoes que de frites dans les cornets, tout froid également. Et au moment de récupérer les glaces, on nous dit qu ils ont plus de m&ms alors que devant nous coté salle, un charriot en est rempli. Bref nous avions jamais vu ça et nous n étions pas les seuls à halluciner devant tant d incompétence. S il y a un manager dans ce mac do, il est temps qu il reprenne mes...