Boulangeries Feuillet — Restaurant in Dreux

Nous avons commandé des gâteaux, une tarte aux fraises (rien à redire) et une petite pièce montée vanille chocolat praliné. Une erreur à été faite à la prise de commande par le personnel de la boutique. Nous avons pris livraison d'une pièce montée au décor craquelin cassé et une erreur pour le prénom de la plaque de bon anniversaire. La charmante petite vendeuse, bien consciente de l'erreur à complètement assumé. Par contre, elle a demandé au responsable présent dans la boutique si possibilité de faire quelque chose et là, réponse plus que négative. Si la qualité des gâteaux avait été à la hauteur, je ne serais pas là à écrire. Les choux praliné de la pièce montée avait un goût de rance. Déception, insatisfaction, qualité à revoir,direction désagréable et peu...

Amateur de bon pain, cela peut aller mais amateur de pâtisserie, passez votre chemin. Nous avons acheté un mardi matin deux gâteaux de 4 personnes pour 28 € soit 3.5 € par personne, ce qui pour moi constitue un prix justifiant une super qualité. Grosse déception. L'un des gâteaux à la framboise était rassis (impression de manger du vieux pain de mie) et n'avait pas été fabriqué le jour même, il devait dater du dimanche avant, voir du samedi. L'autre au trois chocolat était un peu mieux mais en fin de dégustation, limite écœurant. Ces deux gâteaux manquaient de finesse, de goût. Une chose est certaine je n'y retournerai...

Très déçus par l’attitude du propriétaire.

Le gâteau que nous avions commandé est arrivé abîmé. Nous avons simplement demandé s’il était possible d’avoir un petit geste commercial, et nous avons eu droit à une réaction totalement disproportionnée.

Le patron a immédiatement haussé le ton, s’est montré extrêmement désagréable, et s’est littéralement moqué de nous.

Impossible d’échanger calmement ou de se faire entendre – on n’a même pas pu finir une phrase. Jamais je ne me suis sentie autant prise de haut par un commerçant. Un minimum de respect et de professionnalisme aurait...