Burger King — Restaurant in Dunkirk

Well, i usually consider both McDonald's and BurgerKing as the worst places to eat junk but generally i prefer McDonald's over BK. This time we had to take the ferry and had no time, we went to McDonald's and they had no vegetarian options at all for burgers, the only vegetarian option was a lousy wrap. So haven't bothered to stop and went straight to BK a few km away. We were surprised for the great choice of vegetarian burgers and wraps, the vegetarian menu was nearly as large as the non vegetarian one, and everything was actually good, no disappointment at all. Also we found it's been a lot cheaper than BurgerKing in UK. Just for the record, since i saw another customer complaining in his review about finding bacon in his veggie burger, THAT'S VEGETARIAN BACON, also very tasty i must say... So far this BK has been the best junk food place i ever visited between UK Italy...

I've always understood that BK isn't 'fast food' like McDs, but seriously, I waited 15 minutes before realising they were completely ignoring any orders that were not drive thurs or table service. I asked what the delay was and was reassured that my order was on its way. A further 5 minutes later, I spoke to someone else who seemed to be manager, I showed her my receipt, which proved I'd been waiting 25 minutes at this point. She said it would be another 10 minutes at least, 'you can see we are busy'. I wasn't prepared to wait. We were already delayed at this point, and without any food, i asked for a refund. She was not happy about this and refused to refund the card I had paid with, instead giving my Euros, which were completely useless to me as I don't live in Europe. Needless to say, we won't be returning when we pass...

Expériences extrêmement nul, vos employés ont un sérieux soucis, commande passé sur l’application en livraison à la maison en octobre un hamburger était manquant à ma commande, je dois faire une réclamation pour être remboursé bien évidemment on ne me renvoie pas le burger manquant. Aujourd’hui, le wrap du menu est manquant comme à chaque commande il manque quelque chose, j’appelle le restaurant on me dit que encore une fois on ne peut rien faire et que je dois encore faire une réclamation sur l’application mais cela ne règle pas le soucis du wrap manquant une personne se retrouve donc sans son repas, de plus la personne au téléphone me dit que ce n’est pas de leurs faute or c’est bien eux qui ont préparé la commande. Après consultation sur l’application je ne parviens pas à faire de réclamation. Je rappel le restaurant pour demander comment je peux faire la réclamation, une autre personne me répond elle me dit simplement de faire sa sur l’application or je lui répond que je sais bien mais que je ne trouve pas où ce à quoi elle me répond dans « réclamation », mais ne trouvant pas elle s’agace et me dit que si c’est la dans « ma commande » or toujours rien. La personne ne sait même pas où faire réclamation, d’un ton très agacé elle me dit qu’elle sait pas puis regarde sur l’application de son côté mais elle aussi ne trouve pas la rubrique de réclamation, elle propose donc une réduction sur une prochaine commande ceux à quoi je lui répond que je ne suis pas prête de recommandé chez eux vu tout les soucis de commande à chaque fois. Elle s’énerve et ce permet de mal parler en continu comme une poussinière je fini par m’énerve et raccrocher c’est honteux d’avoir un comportement pareil et d’aussi mal parler au client or que vous êtes tous simplement en faute. Au vu du langage de vos employés je me demande bien où est ce que vous les trouver vos...