McDonald's — Restaurant in Dunkirk

La pire expérience !!! A fuir!!!! Restaurant vide, pas foule, pour manger sur place. On oublie la moitié de notre commande, même pas les jouets des happy meal (pareil pour nos voisins qui réclament en même temps que nous): c'est parce qu' "il n'y a que des nouveaux"! Un menu gratuit grâce à notre fidélité n'a pas été pris en compte: c'est la faute de la borne! On me reprend la commande de ce menu, on me met un menu XL, format que je n'ai pas demandé, qui me retire 100 points. Plus les points que j'ai perdu à cause du plafond (40 points). Je suis agacée, je ne peux pas manger avec ma famille alors que je viens pour l'anniversaire de ma fille. Et bien je n'ai pas le droit d'exprimer mon mécontentement, on me demande de ne pas mal réagir... Mais à chaque visite dans ce restaurant, des problèmes, toujours la faute des nouveaux et du logiciel qui gère la carte de fidélité.... Et je me fais remballer par le personnel alors qu'aux dernières nouvelles, quand on fait une erreur, on s'excuse et on règle le problème en faisant profil bas, surtout quand on sait que c'est récurrent ! Une manageure passive qui n'a même pas réagis. Enfin une salle de jeu flambant neuve où il n'y a pas de lumière, personne ne sait appuyer sur le bouton? Vraiment, ce restaurant est la honte de cette chaîne, c'est définitivement la dernière fois que j'y vais. Burger king et Quick vous remercient! Ps: à ceux qui répondent aux messages, vous devez être bien fatigués de lire tous ces avis...

Called in for a coffee after shopping at the hyper market next door. Ordered 2 coffees but waited 28 minutes!! I appreciate that they were busy but families came in, ordered and ate their food whilst I was still waiting. Eventually one of the staff made me the coffees. One was cold and the other Luke warm. I would have complained but they didn’t speak English and my French is limited. There were plenty of locals with issues it wasn’t just us....

As I have commented before. This is one of thet McDonald's which I visited, and one piece of meat was missing. When I showed them, they said sorry and brought the correct one. For sure, some systems for orders are changed and not working well. As I finish my work, I just would like to get what I order, and I do not want to go ask something. Just relax and eat. At this days McDonald's not as it was befor. To avoid disappointment, I will...