Domaine de Py — Restaurant in Figeac

Décevant...

Évidemment le cadre est sympathique bien que l'aménagement soit sommaire avec des chaises peu confortables.

Le service était déplorable, peut-être avons-nous était malchanceux. Après avoir été assis et 15min d'attente, nous avons appelé une serveuse pour au moins prendre la commande des boissons. Nous avons demandé une assiette de charcuterie avec : "pas de problème" nous dit la serveuse. Résultats : assiette servi 10-15min après les boissons et après avoir demandé à deux reprises qu'on veuille bien nous servir cette assiette comme il était convenu.

Ensuite, 5 plats servis sur 6. 5min plus tard, le sixième est servi, le temps que tout refroidisse bien. Pourquoi mettre une sauce aux champignons insipide sur une confit de canard de qualité ??? Sauce qui, sauf erreur de ma part, était la même que le rôti de veau aux cèpes, ou alors très proche, voir similaire... L'accompagnement salade composée est d'un basique consternant si bien que je cherche encore la vinaigrette. Et les potatoes avaient peu d'intérêt. L'hamburger "maison" était sec avec son pain industriel et sa garniture de radin. Et après ce repas peu enchanteur, alors que plus personne de notre table ne touchait son assiette depuis 15min, il a fallu de nouveau appeler un serveuse si nous voulions passé au dessert. Pour sa défense, difficile de savoir si nous avions terminé tant il en restait dans les assiettes...

Pour les desserts, rien à dire car la faim nous a été coupée par cet ensemble médiocre.

Bien que nous ayons fait part de notre mécontentement à la personne qui nous à encaisser, je tenais à ce que le message ne soit pas déformé. Merci pour votre lecture, dans l'espoir que cela puisse vous être utile pour l'avenir : autant pour les hôtes que les clients.

PS (ajouter après retour du restaurateur) : Je vous invite à commencer par ouvrir un livre de Proust au lieu de tenter des comparaisons douteuses. Je ne pense pas que ce soit à votre bénéfice que d'ironiser une critique argumentée : manque total de professionnalisme. Cependant, au regard de quelques-unes de vos réponses précédentes, je constate que lire des avis et que la remise en question vous sont des exercices difficiles. En effet, "l'attente" à vos tables par exemple a déjà été mentionnée : peut-être un problème d'effectif numérique et non de qualité du personnel. Il faut être capable d'entendre les critiques, d'autant plus construites et objectives. Peut-être qu'il vous ait impossible d'embaucher d'avantage ou n'est-ce pas votre volonté, soit : c'est votre choix, et je vous ai donc simplement signaler que l'attente était abusivement longue (et je ne suis pas le premier), vous en faites ensuite ce que vous voulez. Donc si vos serveuses actuelles sont si formidables que vous le dites, le problème est probablement ailleurs : la gestion de l'employeur...

It was very disappointing! The service was extremely slow after. Two hours for our main course to arrive. When my main course finally arrived my steak was cold. Then we were sitting around for 30min without service. We did not even consider desert or coffee as we did not want to spend another 2 hours waiting. I would not recommend this restaurant and I will...

Très belle vue, c’est très bon dans l’assiette et aussi frais (pour le plat).

Mais le service est pas fait par des professionnels, mais des amateurs ! Les serveurs ne savait pas prendre une commande, ils nous ont pas laissé le temps de boire notre apéritif, avant d’amener le plat, les bières vides nous on accompagné jusqu’au désert, amenant leur lot de mouche. Un bataille pour avoir le l’eau fraîche, on a fini par aller la chercher nous mêmes au comptoir. Pourtant avec 15 tables pour 3 serveurs c’est possible de satisfaire chaque table normalement ?! (Restaurant complet) Donc avec une table très mal débarrassée nous avons pris le dessert, les glaces son a éviter 2 sur 4 clients malade après.

Et je ne parle pas du vestiaire pour se changer, pour profiter de la piscine, il n’existe pas !

Bref c’est dommage car le cadre est top les plat son bon et les serveurs souriants. Et la piscine est...