Je ne suis pas habitué à mettre des avis négatifs après avoir mangé au restaurant, même si le repas et l accueil n’a pas été à la hauteur de mes attentes,mais après réflexion, je trouve important d’informer les futurs consommateurs qui pourraient se rendre dans ce restaurant de ce que nous avons vécu .
Hier soir , le site, les forges de pyrène organiser une soirée spéciale à laquelle nous avons participé, moi et mon groupe d’amis.
Nous avons donc décidé il y a environ un mois de réserver une table dans ce restaurant pour que nous puissions manger tous ensemble après l’animation .Lors de la réservation, j’avais bien précisé, que nous risquions d’avoir un peu de retard, car nous participions à cette animation, j avais réservé pour 21h15. La personne que j’avais eu au téléphone m’avait repondu que ce n’était pas un souci.
Effectivement, le premier groupe est arrivé 10 minutes en retard et le deuxième 20 minutes en retard. Avant l’arrivée du deuxième groupe, une personne travaillant dans ce restaurant est venue nous préciser sur un temps très agressif que si l’autre partie du groupe n’arrivait pas bientôt nous ne pourrions pas manger. Je précise qu au moment où elle nous a dit ça, il était 21h30 ce samedi soir . Nous lui avons donc expliqué que ca avait été préciser lors de la réservation, nous participions à un jeu et qu’il était possible que nous ayons un peu de retard. Cette dame sur ton très sec, nous a répondu que c’était comme ça, qu’il fallait qu’on appelle l’autre partie du groupe pour qu’il vienne de suite! nous lui avons donc répondu que cela n’était pas possible puisqu’ils participaient à un jeu et qu’ils n’étaient pas joignable . Je lui ai fait remarquer que c’était inacceptable de communiquer comme ça à un groupe de 12 personnes qui allait consommer dans son restaurant, elle m’a répondu que c’était pas un problème et que le chiffre d affaire qu’il devait atteindre sur la soirée avait été atteint ! Quelle honte ! en gros, il n’avait pas besoin de notre argent. Évidemment, à ce moment-là, une grosse majorité du groupe voulait se lever et partir mais après réflexion et dans l’attente du second groupe, nous avons demandé à discuter avec le chef puisque c’était lui d’après cette dame qui donnait ses directives, nous n’avons jamais eu la visite du chef qui n’a pas dénié venir nous parler. Pour terminer une autre personne, un monsieur ,a pris nos commandes sur un ton très autoritaire et très agressif en insistant sur le fait qu’il fallait bien tout commander de suite même les desserts et qui pour le coup ne nous a pas laissé le temps de choisir correctement ce que l’on souhaitait manger. Sincèrement, c’est la première fois que je vis une expérience aussi négative dans un restaurant et cela a gâché cette soirée en mettant une tension extrêmement désagréable.
C est dommage car c est une adresse que j appréciait et que je conseillais souvent mais ça ne sera...
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