La Croix d'Augas — Restaurant in Fontainebleau

Restaurant qui vit de sa réputation passée. Qualité de service plus que déplorable qui réduit l'expérience à zéro. Vous avez des enfants ? N'y allez pas. Vous êtes nombreux ? N'y allez pas.

Nous y sommes allés pour fêter l'anniversaire de mon père. Nous étions une douzaine, avec trois enfants. Nous avons été installé sur la terrasse couverte, à peine chauffée, et à peine propre. Lorsque nous avons été une majorité à commandé raclette (un appareil pour deux), notre serveur a imposé un appareil pour trois ou quatre. Nous avons donc pensé qu'il devait bien savoir ce qu'il faisait puisqu'il n'avait déjà fait que de se vanter d'être un expert gastro, savoyard, vin, raclette.. etc. Nous avons eu des pommes de terres à peine cuites, et nous avons dû sur-cuire la raclette pour pouvoir manger à une cadence raisonnable et se partager les appareils. Le serveur semblait agréable et drôle au premier abord, mais ce n'est que quand il a commencé à nous dire qu'il détestait les enfants que nous avons commencé à comprendre. En fin de repas, nous avons même dû hausser le ton lorsqu'il a commencé à faire des blagues tendancieuses concernant une enfant d'à peine 2ans. Pour les desserts... Nous avons commandé et... Nous avons été oubliés. On a passé littéralement une heure à les attendre et... Surprise ! Après que tout les adultes ait été servis (au compte goutte), nous avons gentiment rappelé que les enfants attendaient aussi leur dessert. Le serveur :"Oh attendez deux secondes, je n'ai que deux bras ! J'ai l'air de me tourner les pouces ?!". En réalité, les desserts des enfants ont été oubliés et ils ont dû attendre 20min de plus.

Bilan de l'expérience : On s'en veut énormément d'être venu fêter l'anniversaire de mon père ici. Plus encore, on s'en veut d'être même restés au dessert, et de ne pas avoir fui avant. Entre remarques plus que limites envers les enfants, comportement inacceptable avec les femmes, attente extrêmement exagérée, et nourriture à peine passable pour un prix plus qu'excessif... Rien n'est à garder. C'est la troisième fois que nous venions, et si les deux autres fois nous avions pu voir ce serveur de loin, bourré en service, renversant un plateau de coupes de champagnes, nous n'avions pas eu à le vivre jusqu'ici. La troisième fois sera donc la dernière. Tant que ce serveur sera là, ce restaurant ne sera voué...

🔴Je ne recommande pas ce restaurant !🔴 ⚠️ 1 etoiles car impossible de mettre 0

Nous avons réservé pour un groupe de 140 personnes ce soir :

LIEU : on nous indique qu'une partie du groupe sera en terrasse et une partie en intérieur, quel surprise de découvrir que "la terasse" est couverte et non ventilée !! Une chaleur insupportable ! Terrasse et extérieur sale (des toiles d'arraignées dans chaque recoins de la terrasse couverte et des déchets au sol à l'exterieur)

BOISSONS : les apéritifs (kir) étaient déjà installés à notre arrivés = boissons chaudes = IMBUVABLE !! Nous avons demandé de l'eau fraîche en carafe = impossible nous a t-on répondu et avons du nous contenter d'une petite bouteille d'eau 50cl par personnes = INSUFFISANT en temps normal et encore moins par cette chaleur : 33° aujourd'hui. Nous décisions d'aller remplir nos bouteilles avec de l'eau fraiche dans les sanitaires car ils n'ont rien (PAS DE GLACON, PAS D'EAU EN CARAFFE ET PAS D'EAU FRAICHE SUR PLACE). On nous indique une fois les bouteilles rempli et sur les tables que L'EAU N'EST PAS POTABLE , pourtant rien ne le signale (AUCUN AFFICHAGE). Si l'eau est impropre à la consommation : ont-ils le droit de l'utiliser en cuisine ? Une question d'hygiene se pose...

REPAS : nourriture correct mais ça ne casse pas 2 pattes à un canard ! A noter que nous avons du réclamer du gratin pour certains car il y avait que la croûte de fromages dans leurs assiettes : mais où est donc le gratin ???

MATERIEL : bettrave servie dans des verrines en verre ebrechés...

Mauvaise experience pour une première fois dans ce restaurant malheureusement. J'y suis venue avec une amie dans le cadre d'une réunion pour la démonstration et la vente d'articles de confort et repas offert aux participants de cette réunion. Dès l'entrée l'accueil à été plutôt désagréable froid antipathique lorsque j'ai indiqué ne pas manger de viande mais plutôt poisson on m'a répondu froidement : Et bien ce sera uniquement gratin et riz ! pour le prix qu'on nous paye il n'y aura pas de poisson ! l'animateur de cette réunion étant présent a ce moment là gentiment indiqué ne vous inquiétez pas je vais voir ce que je peux faire ..sous entendu qu'il allait négocier pour avoir du poisson ... Au moment de passer à table la serveuse sans aucun sourire vous sert une minable salade verte un riz insipide sans sauce à s'étouffer le poisson filet de rouget surgelé était aussi insipide que le riz Je peux vous assurer que tous les invités ce soir là portaient le même avis négatif que le miens C'est vraiment dommage car si vous ameliorez vos menus accueil et présentation des assiettes Ce serait une bonne manière de profiter de cette affluence pour faire une bonne pub de votre resto car comme vous devez le savoir le bouche a oreille fonctionne très bien en principe Et là malheureusement à l'unanimité personne ne conseillera ce restaurant ...bonne continuation J'ai fait une seule expérience unique chez vous et ce...