Miss Cookies Coffee B'est — Restaurant in Forbach-Boulay-Moselle

Je suis venue acheter des muffins, même pas le temps de lui dire ce que je voulais ( un lot) qu elle m avais déjà mis deux muffins dans deux sachets différents et pour les fermer ,sa collègue fesait tourner en rond le sachet et ça la fesait rire 😕( tiens ça change l autre jour elle pleurait en caisse) donc je lui dis que j en veux plusieurs donc ressort les muffins des sachets et le bout de bueno tombe,et sa collègue le prends dans la main et avec sa paume l enfoncé sur le muffin..je lui fait la remarque que niveau hygiène ce n est pas le top et me réponds que de toute façon ils n ont plus le droit au gant! Et la pince est faite pour quoi????? Main propre ? Désolée mais elles encaissent de la monnaie , passe la main dans les cheveux et après touche aux aliments et sans se laver les mains!!!!!la fois dernière, pareil déplace les cookies sans la pince avec les mains ( ne me dites pas qu elles se lavent les mains ,ce n est pas vrai! J étais un moment assise a les observer!) de plus elle m avais refusé ma carte de fidélité et me dit qu il n en y a plus .... C est bien dommage, l équipe a changé et ça se voit, rien que pour les tables, chaises sales ça n a jamais été comme ça... Je suis déçue car j adorais vraiment cette enseigne tant pour la propreté, que pour le professionnalisme de...

Un cirque géré par une catastrophe.

Miss Cookie ? Une vitrine du malaise en restauration. Et tout commence par la responsable, si on peut appeler ça comme ça. Arrogante, désagréable, elle parle aux clients comme si elle leur faisait une faveur, et humilie ses collègues devant tout le monde comme si elle gérait un camp militaire. Zéro respect, zéro classe, zéro compétence.

Ce n’est pas juste une mauvaise attitude, c’est une ambiance toxique savamment entretenue par quelqu’un qui n’a rien à faire dans un poste à responsabilités. Et la vraie question, c’est comment une personne aussi nuisible peut encore diriger quoi que ce soit ? Qui cautionne ça ? Qui laisse faire ? Soit la hiérarchie est complice, soit elle est totalement incompétente.

Les vrais travailleurs sont rabaissés, étouffés, écrasés pendant que cette personne se prend pour une patronne sans jamais assumer quoi que ce soit. C’est un management de la honte. Un lieu qui vous dégoûte de dépenser un centime, où même un sourire semble facturé.

Merci de revoir...

Bonjour;

Aucune étoile pour cette enseigne ! Hyper déçue de l'accueil. Tout d'abord, deux de mes amies et moi-même arrivons à 18 H, trois femmes présentent de l'autre côté du comptoir aucun accueil, aucun bonjour de la part de ces 3 personnes. Ce n'est qu'au bout de 5 minutes qu'on nous demande ce que l'on souhaite, je n'ai eu le temps de préciser qu'une seule commande sur les 3 trois qu'elle me stop NET ! En me disant « Désolés nous ne faisons plus de café » Je souhaite préciser que la seule commande que j’ai eue le temps de passer été « un frappé vanille ». Totale incompréhension, pourquoi on me parle de café ! Je décide de consulter les horaires via leur site internet et je remarque que la fermeture se fait à 20H. Si ce n’est plus le cas préciser le clairement ou faites un affichage CLAIR ! Bref, Merci de ne pas m’avoir servi surtout que je constate que ces mesdames faisaient leurs inventaires en touchant chaque produit (cookie, muffins…) sans GANTS et un masque à...