McDonald's — Restaurant in Forcalquier

Nous arrivons à 15h35 pour manger à 7 personnes.

Nous effectuons tous nos commandes sur les bornes. Certaines ne marchent pas au moment de l’encaissement. C’est le cas pour moi, mais aussi pour d’autres clients.

On trouve une table pour s’asseoir, mais le sol et les tables sont sales, très très sales. Du soda partout par-terre.

On change de place.

Nos commandes mettent plus de 30 minutes pour arriver. Certaines n’ont pas les bons produits. Un des enfants a eu du bacon dans ses frites au Cheddar, alors qu’il ne mange pas de porc… cette commande arrive bien avant les nôtres.

En plus cette portion de frites était vraiment dans un piteux état, des frites molles, pas croustillantes, une portion minuscule, qui devait traîner là depuis un petit moment.

Je ramène les frites, et on lui change sans problème.

Quand ma commande arrive à mon tour, je me retrouve avec les frites de ce jeune que je viens de ramener 10 minutes plus tôt. Je fais changer mes frites. On me dit qu’il y a rupture de stock de Cheddar, Puis on m’indique qu’on vient me servir à table.

Je retourne vite manger mon hamburger, un big Tasty, qui est minuscule et en plus qui est froid et dur. Pareil je ne sais pas depuis combien de temps il traîne dans le restaurant. Je ne fais pas de scandale, je mange mon big Tasty si on peut encore l’appeler comme ça.

En regardant autour de moi, je remarque que le reste de la clientèle est très très très agacé en raison des produits qui mettent très longtemps à venir et qui ne sont pas les bonnes commandes, notamment en ce qui concerne les fameuses frites au Cheddar.

Alors que j’ai presque fini de manger, on m’apporte des frites au Cheddar et au bacon. Qu’elle n’est pas ma surprise lorsqu’en goûtant cela, je m’aperçois que le bacon est congelé, et que le Cheddar est archi froid… Je retourne au comptoir et je constate que c’est pareil pour pas mal de clients qui sont plus que mécontents et qui demandent le remplacement de leur produit.

Finalement, je n’ai jamais eu mes frites et j’ai mangé le Macdo le pire de mon existence.

Je demande le remboursement de mon menu. Tout comme bon nombre d’autres clients qui étaient là en même tant que nous. J’ai eu gain cause, le manager était visiblement dépassé par la situation. Je ne remettrai pas les pieds dans ce McDo, et peut-être plus jamais dans votre enseigne.

Certes on ne vient pas ici pour manger la qualité, je vous l’accorde, mais être servi en 30 minutes dans un fast-food, ça n’a aucun sens.

La cerise sur le gâteau: la manager qui se permet de prendre une pause cigarette en terrasse à la vue de tous les clients furieux, alors que c’est le rush dans la cuisine, et que les équipiers ne s’en sortent pas. Pire encore, elle rentre après avoir fumé sa clope, et elle va directement en cuisine sans même se laver les mains… Je trouve ça sacrément crade. Comme ce restaurant d’ailleurs, où rien ne va.

Je plains les équipiers de ce jour qui ont du faire face a des clients pas contents. Mais l’attitude des managers laisse à désirer. Tout comme la...

What a dilemma. Rate it high? Rate it low? It's McDonalds. As an American, I just had to go see for myself . . . McDonalds in France. Honestly, when I see our fast food franchises in other countries, it makes me want to apologize.

The ordering by touchscreen and table service make it a more pleasant experience, for sure. This is a very busy restaurant, but everything is kept clean and orderly. I was impressed with that. It's a hard working staff, too. Not the usual loafing around and chatting you find in the states.

Food wasn't hot enough, especially the fries. But the "builds" of the Big Mac were neater and more careful than at home. And it's still that McDonald's taste...

Après 10h de route pour rentrer de Vendée, nous avons pris la décision de venir manger chez vous hier soir par praticité Nous avons commandé au drive avec l’intention de manger chez nous, à Corbières en Provence Au moment de récupérer la commande, le responsable (tenue noire) me tend le sac très rapidement, en me disant bien qu’il y a toute la commande après que je le lui ai demandé, y compris le sandwich CBO spécial (sans salade oignons et sauce) Hors, en rentrant chez moi, je n’ai pas mon sandwich. (15min de route) J’appelle le restaurant qui me propose de revenir et de me donner le sandwich + nous offrir les desserts. J’explique que nous avons commandé des menus avec frites, nuggets et autres mais que ceux ci vont être froid et inmangeable alors le restaurant propose de nous redonner des frites (ok.) En arrivant sur place, Nathan s’est très bien occupé de nous, merci à sa gentillesse et son professionnalisme contrairement à son responsable qui nous a clairement ignoré alors qu’il était à 1m de nous, qui ne s’est pas excusé alors que c’est lui qui a fait l’erreur, et a délégué tout le travail à Nathan qui était déjà à la prise de commande et encaissement. Je rentre chez moi, en leur faisant confiance, et le sandwich ne correspondait pas au spécial que j’avais demandé (oignons dedans) et les frites étaient déjà froides. Nous avons payé 30€ pour manger froid et 45 min après l’heure prévue. Très déçue du...