McDonald's — Restaurant in Fougères-Vitré

En juillet 2020, j'avais uniquement mis 4 étoiles, voici ce qui m'a été écrit :

Réponse du propriétaire

Bonjour Ka rine merci pour cette belle note et à bientôt

Sur ce, j'ai alors commenté ma note :

Bonjour, Ayant fréquenté votre restaurant dès son ouverture, je n'ai pu y mettre un avis parfait car j'ai moi aussi vécu un menu entier manquant sur 3 de commandés (mon nom est inscrit sur une liste) ; un service très long, que ce soit en drive ou en salle ; une hygiène douteuse... Mais j'ai ressenti lors de mon passage la semaine passée un renouveau, du sérieux et votre réponse à 23 heures ce mercredi soir le démontre. Continuez ainsi et faites nous oublier ces mauvaises notes !

Malheureusement, j'y suis retournée plusieurs fois depuis : en salle : de la poussière et des toiles d'araignées autour des vitres où sont placées les tables. Les tables qu'il faut bien choisir pour en trouver une qui soit nettoyée, des poubelles archi-pleines, quelque soit l'heure et l'endroit (en pleine après-midi, au mois d'août, jusqu'au mois de décembre, en salle, aux toilettes comme sur le parking, il faut tasser pour jeter ses déchets)

Un problème de personnel ? C'est vraiment étonnant qu'il ne soit pas résolu encore aujourd'hui ! On a l'impression que le restaurant n'est tenu que par 1 seule personne qui fait de son mieux !

Quand les salariés ne font pas leur travail, ne vident pas les poubelles, ne nettoient pas les tables et les toilettes, ne portent pas correctement leur masque, en restauration de 1er petit boulot, c'est qu'on ne leur a pas dit de le faire ! Et là, ce n'est pas un problème de personnel, c'est un problème de...

Comment dire sans être désagréable.... Il manquait plusieurs ingrédients dans ma salade césar , j'ai mangé de la salade avec du fromage en copeau, des croûtons, bcp de croûtons, de salade et rien d'autre... Avec un petit pavé de poulet pané. Bref pas dingue du tout et surtout hors clou ! Inutile de demander aux serveurs en poste, ils ont l'air dépassé et peu aimables.... "le reste va arriver dans pas longtemps", je veux bien etre au Mc Do mais il y a des pré-requis pour travailler en restauration...cela ne s' improvise pas ! il y a qd mm un minimum de respect pour le client, avec un genre "gen foutiste", les serveurs semlaient au bout de leur vie en recherche désespérée d'une table à servir... Même pas idée de crier le numéro de commande en cours de service ! Est ce que je parle des sanitaires ?! Oui ! Obligée vu l'etat... ! J'espère que les cuisines sont mieux entretenues ! Mauvaise odeur et des sèches mains HS ! je ne detaille pas le fond des cuvettes... Marron ! Bref à fuir surtout que 10 min de route, à peine et plus tard, une zone commerciale juste avant Rennes où rien n'est à redire! Jspr ne pas etre malade 🤮 demain.... Mention particulière et positive à une jeune salariée qui à elle seule ne pouvait pas tenir le resto, elle m'a semblé jeune ! Elle etait la seule je pense à vouloir faire au mieux pour ses clients, elle est venue nous donner un verre d'eau gentillement! Merci à elle, jspr qu'elle se reconnaîtra et je lui soihaite bcp de courage et lui envoie toute...

À la date du 24/12/24 Je passe un midi prendre une commande au drive de 50,08€, pour mon oncle et ses employés boulangers/pâtissiers, qui travaillaient depuis la veille 22h. (La commande : 2 menus bestOff mac chicken + 4 croques macdo + 3 chees + 9nugget’s) Au moment de mon passage, la salle était remplie qu’à moitié et au drive PERSONNES !!!! À la réception de la commande, je jette tout de même un coup d’œil tout en faisait vite pour les personnes qui m’attendaient au boulot en me disant ok c’est bon. Surprise surprise comme toujours en arrivant et en donnant la commande, sur 10 produits commandés, IL EN MANQUE 5 !!! ( 4 croques macdo et un mac chicken) sois 20euros de produits !!!! J’ai essayer de les contacter 9 fois et part surprise encore personne n’a décroché. Je me suis donc re déplacer encore pour leur exprimer mon mécontentement et aussi pour leur faire comprendre que ce sont des personnes incompétentes comme toujours et qu’il n’y jamais de progrès au MACDO JANZE. C’est dommage car je mets sûrement des employés en porte à faux mais du mauvais management du responsable, cela met tout le monde dans le même bateau. Je recommande donc vivement toutes personnes à ne plus aller là-bas . PS : je tient tout de même à préciser, malgré le scandale que je suis allez faire sur place en salle, qu’il mon remboursé intégralement et ai quand même eu les 5 produits manquants. Cela prouve tout de même du mauvais travail effectué. #Vivement Burger King a...